UPS sagt ich war nicht da aber ich war da?
Da steht "15.02.2017 9:10 Kunde war nicht anwesend; Zustellung wird zur Abholung durch Kunden an nahem UPS Access Point™ abgegeben.
Ich hatte die ganze Zeit meine Tür offen das ich die Klingel höre, ist das jetzt ein Fehler vom System oder hatte der Paketbote einfach kein Bock zu klingeln?
7 Antworten
Ich gehe vom 2. aus ! Ging mir auch schon so - da bleibt Dir nichts außer Zähneknitschen und den Anbieter auf Deine private mal-liste zu setzen, aber am Ende werden da wohl alle Zusteller stehen.
Also, hier gibt es ja so viele Erfahrungswerte, da wird einem übel!
Ich bin UPS Zusteller, und was glaubst du wie oft ich höre, "ich war zu Hause"! Nein! Für einen UPS Zusteller ist es umständlicher bei dir vor zu fahren, nicht klingeln und dann in den Shop noch mal zu fahren. Außerdem, wenn er da war, hast du einen gelben Zettel im Briefkasten. Wenn du keinen hast, war der Bote nicht da. Hast du einen, war er da. Punkt.
UPS kann auf die Sekunde genau nachvollziehen, wann er bei dir war. Wenn es dir zu umständlich ist, in den Shop zu fahren, kannst du UPS anrufen und eine erneute Zustellung beauftragen ohne den Paketshop. Das geht auch.
Außerdem, wenn er um 9 bei dir war, wohnst du max. 20km von der Niederlassung entfernt, das heißt der fährt in der Regel an dir wieder vorbei, ruf da an und kläre es.
Aber immer zu sagen, die Boten haben kein Bock ist leicht. Bei UPS sieht man sogar wie lange der bei dir stand. Und glaube mir, keiner stellt sich vor dem Haus, raucht eine und fährt weiter.
Wie kann es denn sein wenn man in einem kleinen Dorf wohnt und den ganzen Tag am Freitag überhaupt kein UPS Fahrzeug da war. Ich war da, Nachbarn waren da und wir haben nur zwei Straßen. Trotzdem kam die Meldung, dass ich nicht da war und das Paket nicht zugestellt werden konnte. Adresse stimmt auch. Was ist dann hier der Grund, dass das Paket nicht zugestellt wurde? Ich lass mich gerne über die Abläufe aufklären.
Da gibt es viele Möglichkeiten von "Du hast es überhört" über "Klingelknopf mit schlecht definiertem Druckpunkt" bis "dem Boten war es zu aufwendig, in den XY Stock zu laufen". Wenn das ein einmaliges Ereignis war, rufe bei UPS an und erfrage eine Neuanlieferung. Wenn das regelmäßig bei UPS passiert spreche den Fahrer mal sachlich(!) darauf an oder beschwere dich notfalls bei UPS.
Da hilft nur sich immer wieder bei den jeweiligen Firmen zu beschweren. Wenn viele Beschwerden rein kommen müssen die Fahrer doch früher oder später eine aufn Deckel bekommen und ihre Sache ordentlich machen.
Passiert regelmäßig aber auch bei anderen Botenfirmen. Anrufen und beschweren