Unversiegeltes Hygieneprodukt erhalten?
hey,
habe ein Hygieneartikel bestellt und dieser ist aber (wie ich gerade gesehen habe) unversiegelt angekommen!
Aus hygienischen Gründen würde ich den Artikel jetzt zurückschicken, aber laut der Website kann man nur unversiegelte Hygieneartikel zurückgeben.
was kann ich in diesem Fall machen?
3 Antworten
Das ist in diesem Falle keine Rücksendung (weil Dir das Produkt nicht gefällt), sondern eine Reklamation. Ein kaputtes Handy würdest Du ja auch zurückschicken.
Es könnte natürlich sein, dass der Verkäufer behauptet, Du hättest den Artikel geöffnet. Dann hast Du ein Problem...
Reklamieren und den Sachverhalt schildern.
DANN zurück damit und Ersatz anfordern.
Sachverhalt schildern und zurückschicken