Telekom Entertain Receiver startet nicht.
Hallo,
ich habe folgendes Problem, und zwar startet mein Telekom Entertain Receiver nicht. Habe den Receiver schon etliche Male neu gestartet, jedoch ohne Erfolg. Es erscheint immer nur die Meldung "Bitte warten Sie, während der Media Receiver startet. Dies kann einige Minuten dauern.". Ich warte jedoch schon eine ganze Ewigkeit darauf, dass sich etwas tut. An meinem Internet kann es nicht liegen, da am PC alles einwandfrei funktioniert und am Router alle Lämpchen leuchten, die leuchten müssen. Gestern hat noch alles super funktioniert ... ich bitte um schnelle Hilfe
MfG :)
2 Antworten
Hi DomiEdits,
kann sein, dass sich die Leitung "aufgehängt" hat. Versuch mal folgendes:
- Router ausschalten, Receiver ausschalten, warten ca 3-4 Minuten.
- danach Router einschalten. Warten, bis die Gismos leuchten und die Internetverbindung angezeigt wird
- Dann Receiver einschalten und warten, bis die Telekom die Leitung schaltet. Nun kann es etwas dauern, bis die Rückleitung steht und alle Updates (Programmroutinen, neue Sender usw) eingespielt sind.
- Wenn es dann immer noch nicht klappt, anrufen: 0800 330 1000 (Sprachcomputersteuerung!) und Kundennummer bereit halten.
Viel Erfolg, Grüße
Noch was: manchmal hilft es auch, wenn das Kabel zwischen Router und Receiver abgezogen wird. Anschließen erst wieder, nachdem die Internet-Verbindung steht und beim Receiver der Strom eingeschaltet wird. Versuch es mal.
Den Ein-Ausschalter auf der Rückseite ausschalten,wieder einschalten und wenn auf der Vorderseite der erste Schriftzug erscheint wieder ausschalten und wieder einschalten.Dieser Vorgend muß 3 mal wiederholt werden.Dann wird die Software aktualisiert und er müßte von neuem starten.Der ganze Vorgang kann schon gute 5-10 Min dauern.
Gutes gelingen.
Hab ich schon probiert... hat leider nichts geholfen. Kennst du noch andere Möglichkeiten ?
MfG
Starte zur Sicherheit den Router neu und wenn sich dann nichts tut,ruf den Telekom-Kundendienst an,die helfen dir weiter.
Danke für die schnelle Antwort. Ich werde es gleich mal ausprobieren.
MfG :)