Telefonieren nur über LTE möglich?
Hallo ich habe ein Samsung Galaxy vor 6 Wochen als Geschäftshandy bekommen, vor etwa 3 Wochen hat es angefangen das ich nur noch mit LTE normal telefonieren konnte wenn ich Edge oder kein Internet empfange habe kann ich auch nicht telefonieren, der Vertrag ist von Telekom. Habe mich dann vor einer Woche an unsere IT Abteilung gewendet, die haben mir eine neue SIM-Karte aktivieren lassen und meinten es sollte jetzt wieder gehen, paar Stunden später das gleiche Problem. Habe es dann gleich wieder gemeldet und habe dann am nächsten Tag ein neues Handy bekommen allerdings das gleiche Model und das Problem ist immer noch. Habe dann mit einem Arbeitskollegen die Verbindungseinstellungen verglichen alles gleich. Unsere IT hat mit Telekom telefoniert und mein Vertrag gecheckt alles normal eingestellt anscheinend. Jetzt wollen sie mir ein IPhone geben, meint ihr das Problem ist dann bekommen also das es an Samsung liegt? Oder woran kann es liegen?
vielen Dank
1 Antwort
Über egde kann man auch nicht telefonieren - das läuft wenn dann über GSM, wenn weder UMTS noch LTE zur Verfügung stehen.
Wenn die GSM-Telefonie bei 2 SIM-Karten nicht funktioniert dürfte wohl eher ein Defekt vom Smartphone vorliegen - oder dass Du Dich in einem GSM-Funkloch befindest.
Mit dem Vertrag als solches hat das nichts zu tun. (Wundert mich, dass die Techniker nicht von selbst drauf kommen! Einfaches Ausschlussverfahren. 🤷♂️)
Hast Du meine Antwort gelesen?
Kannst Du oder willst Du nicht verstehen, dass Du so um den heißen Brei rumredest?
es ist an Orten wo ich früher ganz normal telefoniert habe geht es jetzt nicht mehr ohne LTE, neben mir steht ein Kollege auch Telekom Vertrag und kann telefonieren und ich nicht weil ich entweder Edge oder gar kein Internet habe. Wenn ich dann Flugmodus rein mache und wieder raus nehme hab ich LTE und kann wieder telefonieren aber das dauert dann ca 5-10Minuten. Wenn es am Handy liegt ist es ja schon komisch das ich zwei mal so ein Handy verwische. Ich hab kein Plan von Handys 🙈