Soll ich den Anbieter wechseln?
Hi,
seit gestern spinnt mein Router wieder, immer wieder bricht plötzlich die Verbindung ab und ich muss den WLAN Balken am Handy wieder ein und ausschalten. Das war schon mal so, und dann bekam ich einen neuen Router, den habe ich jetzt Seit paar Monaten und alles war gut bis gestern, wo er auch aufeinmal kurz komplett sich wieder neu hochfuhr.
Ich habe übrigens eine Fritzbox 6660 Cable
Sollte ich vielleicht zu Vodafone wechseln oder was hilft da noch?
Ich bin aktuell noch bei O2 und der Vertrag geht zum Glück nur noch bis Oktober
Über eine Antwort wäre ich dankbar!
6 Antworten
Zu Vodafone würde ich nicht wechseln.
Rufe bei O2 an, der Kundendienst wird dir weiterhelfen.
Fritzbox ist eigentlich sehr gut, aber bei Überspannung (Gewitter) kann auch eine Fritzbox ausfallen.
Viel Erfolg
Also sie fällt ja nicht komplett aus, es leuchtet alles grün. Es ist halt nur so das immer wieder die Verbindung auf dem Handy abbricht
Kann es sein, dass das Handy das Problem ist? - Ich würde das Handy neu starten und schauen, ob vielleicht noch Updates ausstehen
Nein am Handy liegr es definitiv nicht, da ich bei meiner Familie keine Probleme mit dem WLAN habe
Dann schau mal im Menue der Fritzbox nach: Im Browser musst du fritz.box eingeben. Das Passwort steht auf der Fritzbox (wenn du es geändert hast, weißt du es) dort kannst du nachsehen, ob der wlan-Zugang beschränkt ist. Eventuell, wenn es ein Mehrfamilienhaus ist, kann es sinnvoll sein, den Kanal zu wechseln
Okay, ich kenne mich damit leider aber nicht aus. Können die bei der Hotline einem auch dabei helfen?
Ja, ich wohne in einem Mehrfamilienhaus im obersten Stockwerk
Wahrscheinlich können die in dem Fall auch helfen.
Ansonsten: im Browser
Fritz.box
eintippen, Dann wird nach dem Passwort gefragt und in der Übersicht wird (Links) WLAN angezeigt. Dort kannst du einen anderen Funkkanal auswählen
O2-Kabel wird über Vodafone-Kabel realisiert. Es macht also keinen Sinn dorthin zu wechseln.
Was sagen deine FritzBox Protokolle? Wenn es irgendwelche Internetunterbrechungen gab, dann wird man dort das sehen. Schau nach Synchronisierungsfehlern.1-2 Mal in der Woche kann es die schon geben. Täglich ist es nicht normal.
Nach deiner Beschreibung zu urteilen hast du jedoch ein Problem mit deinem WLAN. Das hat in erster Linie nichts mit dem Internet an sich zu tun. Bei Problemen mit WLAN-Verbindungen wäre mein erster Verdächtiger ebenfalls die FritzBox. Wenn sie jedoch bereits ausgetauscht wurde, dann dürfte sie als Ursache wegfallen.
Als nächster Verdächtiger in der Kette wäre dann dein Handy. Auch er kann einen Defekt haben und WLAN-Abbrüche verursachen. Das lässt sich leicht feststellen, wenn man sich andere WLAN,-Empfänger anschaut. Funktionieren sie einwandfrei, dann ist definitiv dein Handy der Übeltäter.
Ja also bei meiner Familie habe ich das Problem nicht, nur immer bei mir Zuhause. Ich verstehe aber nicht warum es die ganze Zeit einwandfrei funktionierte und seit gestern gibt es plötzlich wieder Unterbrechungen.
Ich habe schon ein etwas älteres Handy (Samsung Galaxy J5)
Also das WLAN hat erstmal nicht mit dem eigentlichen Internet zu tun, manche Geräte trennen aber die Verbindung, wenn das Internet nicht funktioniert.
Wenn ich ehrlich sein soll: lass lieber die Finger von Vodafone, die haben grade massive Störungen und Probleme.
Hast du O2 mal angeschrieben/angerufen wegen dem Problem?
Vielleicht ist der Verteilerkasten zu sehr ausgelastet oder hat nen Schaden?
War ja jetzt viel los mit Gewitter und so.
Was auch sein kann (was aber unwarscheinlich ist), dass es am Router liegt.
Einfach im Fritz!OS mal die Diagnose durchlaufen lassen, dann werden einem mögliche Fehler angezeigt.
Ja hatte deswegen schon mal angerufen, aber da konnte keine Störung festgestellt werden und mir wurde einfach ein neuer Router zugeschickt. Es ging ja auch die ganze Zeit ohne Probleme, nur seit gestern eben bricht es ab und an mal ab am Handy.
Woran es liegt, das weiß keiner so genau.
Probiere, ob ein Restart des Routers das Problem auch löst.
Also soweit ich das verstanden habe stellst du die internetverbindung über das Kabelnetz her. Ein Wechsel zu Vodafone würde da generell nichts bringen, da sich in dem Fall dein Provider mit ziemlicher Sicherheit bei Vodafone in Untermiete ist.
Hast du das Problem nur mit dem Smartphone, oder auch mit anderen Geräten ?
Nur beim Handy. Der Fernseher geht, jedoch habe ich ihn nicht mit dem WLAN verbunden.
Und wenn ich bei meiner Familie bin habe ich auch keine Probleme mit dem WLAN, echt seltsam :/
Ja dann werde ich wohl da nochmal anrufen müssen, also an der Fritzbox kann es eigentlich nicht liegen weil die habe ich erst seit ein paar Monaten