Smartphone plötzlich nicht mehr zugänglich - verlangt ein Passwort
Ich besitze seit 1 1/2 Jahren das Samsung Galaxy S3 ohne Probleme. Lediglich wenn ich es herunterfahre, benötige ich zum Hochfahren meine vierstellige PIN. Nun verlangte das Smartphone plötzlich ein Passwort, welches ich nie hatte. Es ist ein Feld mit Cursor zu sehen und die Tastatur. Ich kann nur noch Notrufe absetzen und Anrufe entgegennehmen. Alle Kontakte und eigene Telefonate sowie Internet sind nicht mehr zugänglich. Ich habe das Smartphone nie aus der Hand gegeben und nie ein Passwort eingerichtet. Es wurde mir nie gestohlen. Was kann ich jetzt bloß machen?
Ich würde mich riesig über eine baldige Hilfe freuen ...
6 Antworten
Ich habe das Handy zum Fachhändler gebracht und für 25 Euro zurücksetzen lassen. Kontakte waren vorhanden, Apps auch, aber leer, alle Termine waren weg.
Du kannst fein Handy auf der Seite von Google play zurücksetzen Auf Geräte Manager
Wie google play? Eine App runterladen, die Geräte-Mager heißt? Sind dann alle Daten weg? Und ich komme ja gar nicht auf Google Play, das Handy ist ja gesperrt.
@ Karin1949,
da die Antworten, die Du bisher bekommen hast, eigentlich nicht wirklich hilfreich waren, möchte ich Dir etwas empfehlen.
Bitte suche mit Deinem Mobilfunktelefon einmal eine Fachwerkstatt für Mobilfunktelefone auf und stelle dort bitte einmal Dein Problem vor.
Gib das Passwort ein paar mal falsch ein. Dann wird das Handy (nachdem es ein paar mal gesperrt wurde für einige Sekunden) nurnoch über das Google Konto zu entsperren sein. Wenn du die Daten davon weisst hast kannst Dus entsperren.
Hast du schon mal kurz den Akku rausgenommen? Versuch es mal.