Ryanair - Namensänderung

Hallo zusammen. Wir wollten für meine Freundin einen Flug nach Riga buchen und haben alles richtig ausgefüllt bis nur noch "buchen" knopf geblieben ist. Aber um nochmal eine Einstellung zu überprüfen, haben wir in einem neuen(!) Tab einen zufälligen Namen eingegeben. Dann haben wir den zuletzt geöffneten Tab wieder geschlossen und die erstangefangene Buchung fertigregistriert. (der richtiger Name war zuvor darauf). Eine Weile später haben wir doch gemerkt, dass der Name als zufällig getipptes „hehe löklkj“ registriert wurde. Für die Namensnänderung verlangt jetzt Ryanair 110 euro, offensichtlich zu viel. Die Service Nummer versuchen wir schon seit einer Woche zu erreichen - "dieser Service steht nicht in Verfügung". Und eine Kontakt e-mail haben sie ja auch nicht. Weiss jemand vielleicht, ob man beim einchecken online dann die Namen richtig eingeben kann? Ryanair hat die richtige e-mail adresse von meiner Freundin (sowas wie [e-mail]) und das könnte ja nachweisen, dass die Tickets für sie gekauft wurden und nicht zum Weiterverkaufen.

Hat jemand schon was ähnliches erlebt? LG

Answer 1

[rudim1950]

Hallo, unter dieser Nummer erreichst Du niemanden? 0900 116 0500 - Deutschsprachig – 0,62 € pro Minute oder hier 0900 116 0600 - Deutschsprachig - 1,86 € pro Minute

Du kannst ja 15 Tage vor Abflug einen Online-CheckIn machen. Da gibst Du die Buchungsnummer ein, dann müsste der falsche Name draufstehen. Vielleicht lässt er sich online ändern. Dass er nicht „hehe löklkj“ sein kann, sollte eigentlich klar sein, aber ... In der Gebührentabelle schreibt Ryanair nunmal ganz klar, dass eine Gebühr von 110 Euro anfällt; am Flughafen sogar 160 Euro. Du könntest versuchen, damit zu argumentieren, dass sich der Ryanair-Computer vertan haben muss, da kein Mensch so heißt.

Die angebotene Option 2 wäre, nur über die Mailadresse und das Abflugdatum zu schauen, ob der richtige Name vorliegt. Falls nicht, dann Bordkarte ausdrucken und gegen teures Geld am Flughafen umschrieben lassen. Es kostet 50 Euro, einen Flug zu ändern (also wahrscheinlich auch zu stornieren).

Wie wäre es damit und dann einen Flug mit einer richtigen Airline zu buchen? Kostet ein wenig mehr, aber nur wenig, da ja dieser Gebührendschungel und auch eine lange Anfahrt zum Flughafen wegfallen. Fliegt Ryanair eigentlich den internationalen Flughafen oder einen Feldflugplatz weit außerhalb von RIX an? Ich bin da sehr skeptisch.