Rücksendung an einen Fakeshop?
Habe im Internet bei ella meyer Schuhe auf Rechnung bestellt und auch erhalten, passen jedoch nicht. Habe Kontakt per email zu ellameyer aufgenommen und wollte ein Rücksendeetikett und Adresse haben. 1. Rückantwort erhalten, soll 30 % Nachlass auf den Preis bekommen und Schuhe behalten. Abgelehnt. 2. Antwort, soll 50% Nachlass erhalten. Wieder abgelehnt und wieder Etikett angefordert. Bezahlt habe ich nichts. Heute gegooglt und festgestellt, das ich auf einen Fakeshop reingefallen bin. Hat jemand Erfahrung mit solchen Sachen? Wie soll ich mich verhalten?? Kommt da jetzt eine Mahnung?? Anzeige erstatten?? Würde mich über eine Antwort freuen. Danke
Wie wurde denn bezahlt?
Sorry, noch gar nicht. Kauf auf Rechnung. Doch mittlerweile habe ich sie auf meine Kosten zurück gesendet und seitdem nichts mehr gehört.
Hast Du ne Rechnung bekommen oder ne Versandbestätigung oder eine Info von klarna
Klarna hat eine Rechnung geschickt. Habe denen die Rückanmeldung der Ware gemailt
4 Antworten
Tach :)
wenn Du über den Shop nicht weiter kommst, wird Klarna das regeln.
https://www.klarna.com/de/kundenservice/ich-moechte-meine-bestellung-retournieren-wie-geh-ich-vor/
viel Erfolg und Grüße
Moin,danke, ich hoffe es ist alles geklärt.Klarna weiss bescheid und Schuhe sind retourniert
Hallo,mittlerweile habe ich die Rücksendeadresse in Holland bekommen und die Schuhe zurück gesand, Kosten ca.11 €.( war mir egal,wollte sie nicht behalten)Hatte auf Rechnung gekauft.Doch Klarna fordert ja den Betrag ein,denen habe ich die Anmeldung der Rücksendung gemailt.
Seitdem von keinem mehr was gehört.
Ist mir eine Lehre,google jetzt vor der Bestellung und nicht danach.
Viel Glück
Bin auch betroffen, ich werde jetzt mal versuchen, ob ich per PayPal das Geld zurückfordern kann.
PS: klar ist es ein Fake Shop, die spielen dir vor, dass es ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Berlin ist und dies ist der Fake...Seriosität vorgaukeln und dann billigen Chinaschrott liefern hat gezielt Methode.
Aber du hast doch die Schuhe bekommen. Wie kann das denn dann FAke sein?
Ich würde die Kommunikation aufheben, notfalls (ich bin mir aber nicht sicher ob es noch geht) das Paket unfrei schicken.
Dann würde ich wie gesagt den Chatverlauf bzw die Mails absichern und erst mal nichts unternehmen. Du teilst dem Shopinhaber noch mal unmussverständlich mit, dass du die Schuhe nicht willst und sie behältst bis du ein Rücksendeetikett bekommst.
@ Nordseefan - das habe ich so geschrieben und auch die email`s gesichert. Werde morgen den Verbraucherschutz kontaktieren
würde ich ja auch machen, doch sie kamen aus China und auf dem Paket ist sonst keine Adresse drauf