Probleme mit Hermes. Wer kann helfen?
Hallo!
Meine Schwester hatte sich vor ca. einer Woche Schuhe bei About You bestellt. Am Freitag wurden bei ihr die Schuhe als Zugestellt angezeigt. Zu der Zeit war aber niemand Zuhause also ging sie davon aus das das Paket beim Nachbarn liegt. Allerdings hat sie in der Sendungsverfolgung weder einen Namen noch eine Adresse wo das Paket liegen soll. Eine Karte war auch nicht im Briefkasten. Am Samstag hatte sie dann About You angeschrieben welche dann eine Sendungs "Nachfrage"? bei Hermes gestartet haben. Jetzt eben hat hier ein Hermes Bote geklingelt der mit meiner Schwester sprechen wollte welche aber noch auf der Arbeit ist. Was kann der gewollt haben bzw. wollen? Darf er das überhaupt? Und hatte schon mal jemand ähnliche Erfahrung mit Hermes?
1 Antwort
Hallo und guten Tag.
Ja, diese Nachforschung bekommt der Zusteller vorgelegt, welcher die Sendung beladen und demnach auch zugestellt hat. Dieser war nun deshalb nochmal bei euch, um den Sachverhalt zu klären und gegebenenfalls eine Unterschrift nachzuholen, falls sich die Sendung doch angefunden haben sollte.
Also nächstes Mal bitte nicht einfach wegschicken, sondern fragen, ob du ihm vielleicht weiterhelfen kannst.
Liebe Grüße