Paket hängt in frankfurt fest?
Hey und zwar habe ich vor 3 Wochen von einer australischen Seite ein Kleid bestellt. Heute erfahre ich dass das Paket bereits seit dem 18.6. in Frankfurt ist und nicht weiterversendet wird. Nähere Informationen habe ich nicht. Was soll ich da jetzt machen? Wen soll ich da kontaktieren? Hoffe auf hilfreiche Antworten.
5 Antworten
Von wem hast Du erfahren, daß das Paket in Frankfurt ist?
Wo in Frankfurt soll es sich befinden?
Warum wird es nicht weiterversandt?
Fragen über FRagen....
Vermutlich ist es einfach noch beim Zoll. Die Abfertigungszeit beträgt meist 1-3 Wochen.
Es gibt tracking codes, weisst du? <_< Dumme leute sollten einfach mal leise sein.
Das ist im Zoll und bleibt da normalerweise auch gute 2 Wochen ;) Ab 3 Wochen "nicht weiterbewegen" kannst du dir Sorgen machen, vorher nicht (und dann kontaktierst du das Versandunternehmen damit sie nachprüfen können)
Da ist ganz normal und kann noch länger dauern.
Vermutlich wird es zu deinem Binnenzollamt geschickt wo du es abholen darfst,
darüber wirst du aber rechtzeitig benachrichtigt (Brief).
Allgemein gilt:
Sendungen bis 22€ Gesamtwert (Ware+Versand) sind Abgabenfrei.
Ab 22€ werden 19% EUST fällig, ab 150€ zusätzlich Zoll.
Wenn der Absender die Zollerklärung richtig ausgestellt hat kann es sein dass der Zustelldienst es bringt und dabei die 19% EUST kassiert.
Falls der Zoll Zweifel hat oder das Formular nicht glaubwürdig erscheint oder der Inhalt geprüft werden soll wirst du benachrichtigt, musst zum Zollamt, das Paket öffnen und nachweisen was das ist und wie viel es Wert ist.
Wenn der Zoll es dann freigibt zahlst du dort die EUST + evtl Zoll.
Wenn der Zoll eine Sendung überprüfen will, (und das ist deren Job!), dann tun die das, egal was draufsteht.
Die Überprüfung soll ja auch klären ob die Angaben stimmen sonst würde jeder "Geschenk 15$" auf sein Kilo Koks schreiben.
Ab Frankfurt dauert es meiner zahlreichen Erfahrung nach im Schnitt 2-4Wochen.
Das wird dann wohl noch in der Zollabfertigung hängen...
Versandunternehmen Anrufen.