Paket angeblich abgestellt, Videoüberwachung?
Hi, ich habe über Kleinanzeigen ein Paket mit etwa 300€ Inhalt bestellt. Das Paket soll laut DPD am 13.03. morgens am Wunschort zugestellt worden sein. Da unsere Kameras aufzeichnen, sobald jemand das Grundstück betritt, ist mir klar, dass um diese Zeit keiner das Grundstück betreten hat. Da ich selber allerdings erst heute aus dem Urlaub kam, sind alle Tore nach wie vor abgeschlossen und das Grundstück nicht betretbar. Aufnahmen bestehen ebenfalls nicht.
Da die Kamera allerdings nur dann aufzeichnet, vermute ich dass man da andere Beweise von mir fordert.
Für mich ist das allerdings eine ganz klare Sache.
Wie kann ich bei diesem Fall vorgehen? Hat da jemand bereits Erfahrung?
Danke im Voraus
3 Antworten
Guten Abend.
Du musst Dich an den Absender wenden. Dieser wendet sich an DPD, weil er der Vertragspartner ist.
Mit freundlichen Grüßen 😉.
Also das Paket darf nur mit deiner Erlaubnis abgestellt werden. Wenn es einfach so abgestellt wurde, ist das nicht erlaubt und du musst dich an DPD wenden dass es nicht mehr da ist. Die müssen dir dann das Geld erstatten.
PS: DPD ist Dreck, am besten nur über DHL oder Amazon Prime Liefern lassen.
Nun dann ist es dein Problem. Ich würde das niemals erlauben, jeder weiß warum.
Ahhh dpd was ich mit dieser schmutzfirma schon erlebt hatte.
ich hoffe dein Paket war versichert, da es sich hierbei um einen privaten verkauf handelt muss der Versender dir keine Erstattung fordern.
Du musst dich bei der firma dpd melden und einen Schadensersatz Antrag erstellen.
dir wird dann der wert deines Produktes bezahlt.
hoffe konnte dir helfen
Die Abstellgenehmiging besteht leider, darin liegt das Problem.
Leider hast du da total recht.