Paket an falsche Adresse geliefert?
Habe letzte Woche etwas bei Medion bestellt und heute kam die Meldung, es wäre an eine andere anwesende Person zugestellt worden. Nur war bei uns keiner zu Hause und am angegebenen Hinterlegungsort ist es auch nicht...
Jetzt hab ich auf der Website nachgeschaut und da steht als Rechnungsadresse irgendwas in Essen, ich wohne jedoch bei Freiburg...
Hatte schon mal dort bestellt und alles kam an...
Jetzt wollte ich nochmal schauen, ob ich rausfinden kann, wer dort wohnt, aber jetzt steht bei beidem meine richtige Adresse.
Was kann ich denn jetzt machen?
8 Antworten
Kann es sein, dass das Paket zu Medion zurückgeschickt wurde? Medion hat nämlich eine Essener Adresse.
Hast du keine Sendungsnummer von deinem Paket und kannst diese auf der DHL-Webseite nachverfolgen?
"anderen anwesenden Person"
Das ist der typische Auslieferungsvermerk bei der Zustellung an eine Firma. Was genau steht denn in der Sendungsverfolgung?
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Zugestellt an: Andere anwesende Person
Mo, 06.05.2019 10:59 --
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Mo, 06.05.2019 08:58 --
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mo, 06.05.2019 01:09 --
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Ruf doch einfach bei Medion an und frag nach.
die können dir sicher besser helfen als wir
Leider gkbt es aber nur die Bestellhotline oder die Nummer von der Technischen Hilfe. Bei letzterem war immer nur die Warteschleife zu hören, erstere wäre anscheinend nicht zuständig...
Inzwischen ist das Paket bei mir angekommen. Jedoch wurde ein anderes Notebook geliefert, als Bestellt. Auf der Rechnung steht ein anderes Modell, als auf dem Lieferschein. Das Modell entspricht dem Lieferschein, kostet aber 500€ mehr, als das bestellte...
Hatte jemand zufällig schon mal so einen Fall? Ich denke ich muss es zurück schicken, oder nicht?
Du hast den Empfang nicht quittiert und somit sind die in der Beweislast, dass es bei dir angekommen ist.
Ich würde aber direkt an Medion schreiben und nachfragen, wo deine Ware bleibt.
Wende Dich an den Paketdienst.
Doch, da steht eben, dass es von ei er anderen anwesenden Person angenommen wurde...