Onlinekauf - Widerruf bereits bezahlter aber noch nicht gelieferter Ware?
Hallo liebe Community!
Ist es rechtens, dass ein Online-Händler eine Gebühr verlangt, wenn man eine bereits bezahlte Bestellung rechtzeitig storniert, bevor die Bestellung überhaupt bearbeitet und geliefert wurde?
Der Shop möchte 10% des Kaufpreises für Bank- und Stornierungsgebühren einbehalten. Steht in ihren AGBs. Besagt das Widerrufsrecht aber nicht eine vollständige Rückzahlung, da ja noch gar keine Leistung erbracht wurde, außer dass ich die Ware im Voraus bezahlt habe? Bei dem bestellten Produkt handelt es sich um Wandfarbe, die aber noch nicht mal produziert wurde, da ich rechtzeitig schriftlich bekanntgegeben habe, die Bestellung nochmal anpassen zu wollen.
Vielen Dank für eure Hilfe!
2 Antworten
Warum stornierst Du überhaupt, und erklärst nicht den Widerruf?
Nein, das ist nicht das gleiche.
Das Widerrufsrecht ist gesetzlich verankert, und für einen Widerruf darf kein Geld verlangt werden. "alle gezogenen Leistungen sind zurück zu gewähren".
Wenn Du aber stornierst ist das was anderes.
Worin liegt denn der Unterschied, ein Teil der Bestellung zu stornieren oder komplett zu widerrufen und nochmal neu zu bestellen? Dachte es kommt dem Shop entgegen, wenn ich nicht komplett widerrufe. Aber nun bin ich auch schlauer… Jetzt kann ich vermutlich nicht mehr komplett widerrufen, nach dem ich schon ein Teil storniert habe und dafür eine neue Bestätigung bekommen habe.
Dennoch haben Sie einen Passus in Ihren AGBs der niemals rechtens sein kann.
Cancellation after order payment completionIn cases where orders have been paid but not yet fulfilled and the customer cancels all or part of the order Bauwerk Colour UG will refund the amount charged less a 10% charge for bank fees and related cancellation charges.
Das ist doch völliger nonsense oder nicht? Der Witz ist auch, man kann nur via Paypal in Vorkasse treten.
Du hast die AGB gelesen und akzeptiert. Der Händler hat jetzt den Aufwand der Rückzahlung und keinen Gewinn.