Online Banking Sparkasse gesperrt?
Hallo, seit einer Woche habe ich ein neues Handy. Als ich meine ganzen Daten für die Sparkassen App eingegeben habe, funktionierte alles reibungslos. Jetzt aber wird mir angezeigt, dass mein Konto gesperrt ist und ich einen Berater kontaktieren soll. Dies habe ich auch getan, aber da ja Wochenende ist, ist niemand zu erreichen.. daher meine Frage, falls jemand damit Erfahrung hat, liegt das an den neuen Handy? weil ich wüsste jetzt auch nicht warum mein Konto auf einmal gesperrt werden würde. Es gab auch keine Auffälligkeiten irgendwo, deshalb wundert mich mich das alles etwas..
du hast einen offizellen umzug in der Push tan angmeldet neues Handy ?
ist alles gesperrt, ich glsub das hängt mit dem neuen Handy zusammen
1 Antwort
Ich befürchte, Du hast das nicht korrekt gemacht, und jetzt vermutet man, dass Dein Zugang kompromittiert wurde. Die Übernahne des TAN-Mediums durch Dritte ist i.d.R der letzte Akt eines Betrügers zur Übernahme des Onlinezugangs.
Ich empfehle, hier nicht weiter herum zu experimentieren, sondern dich mit der Bank in Verbindung zu setzen, um den Sachstand klar zu kriegen.
Gruss