o2 Vertrag widerrufen (im Shop abgeschlossen)?

wir haben heute einen vertrag bei denen gemacht und ich wollte mal wissen ob man den widerrufen kann ? :-)

3 Antworten

Unternehmen, das auf gutefrage aktiv ist

24.06.2016, 22:09

Hallo borusse1998,

ein Recht auf Widerruf gibt es bei Kauf oder Abschluss in eine mGeschäft nicht. Du kannst aber mal versuchen, freundlich zu fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, den Vertrag zu stornieren.

Das schlimmste, was dann passieren kann ist, dass Dir dann mit "Nein" geantwortet wird.

Gruß,

Lars

Midgarden

24.06.2016, 21:54

Eher nicht - nur Online-Verträge können innerhalb 14 Tagen widerrufen werden, "Ladengeschäfte" nicht, die sind bindend

ninamann1

24.06.2016, 21:56

Nein, kannst Du nicht , Widerrufsrecht gibt es nur bei Onlineverträgen oder wenn sie telefonisch erfolgt sind

Ähnliche Fragen

o2 Vertrag widerrufen/stornieren?

Guten Tag, ich habe gerade online einen o2 Vertrag abgeschlossen. Allerdings ist mir ein Fehler unterlaufen, nachdem ich den Vertrag doch nicht möchte. Wie kann ich den Vertrag nun stornieren bzw. widerrufen? Vielen Dank im Voraus

...zur Frage

Wie kann ich meinen o2 Vertrag widerrufen?

N‘abend, ich habe am 04.05 telefonisch einen o2 Vertrag abgeschlossen. Am selben Tag habe ich an widerruf@cc.o2online.de eine E-Mail geschrieben das ich den Vertrag widerrufen möchte. Ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen und habe etwas Sorge das mir der Vertrag am Hals bleibt. Könnt ihr mir sagen ob das reicht was ich hier geschrieben habe, also bin ich auf der sicheren Seite oder hätte es ein Formular sein müssen?
Folgendes hab ich geschrieben

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland

Mein Name
Meine Straße
Meine Postleitzahl
Deutschland

O2-Handynummer:…

Geburtsdatum

Widerruf des Abschlusses des O2 Mobilfunk-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.

...zur Frage

O2 Vertrag widerrufen bei einem Vertrag der vor Ort abgeschlossen wurde?

Hallo,

also ich habe O2 Free Unlimitied Max in einer Filiale abgeschlossen für sofort, denn ich habe bei mir WLAN-Ausfall aber bin derzeit im Homeoffice. Somit war mein Ziel, dass ich von meinem Handy aus Hotspot auf mein Laptoo geben kann und ganz normal von zuhause aus weiterarbeiten kann.

Ich habe den Verkäufer zweimal gefragt, ob es möglich ist Hotspot auf mein Laptop zu geben und ob ich dann normal weiterarbeiten könnte. So das ganze hat gar nicht funktioniert. Einmal hat es funktioniert und das seeeeehr langsam es hat ewig gebraucht bis etwas geladen hat und nach 3 Minuten wollte es sich nicht mit mehr meinem Handy verbinden und da stand dann als Fehlermeldung, dass es kein Internet gibt.

Wenn mir die gute SIM-Karte hier nichts bringt denn was mir versprochen wurde ist, dass ich auf mein Laptop hotspot habe würde ich das ganze gerne widerrufen aber habe gelesen die Rechtsgrundlange besagt ich könnte es nicht widerrufen wenn ich vor Ort abschließe. Das wurde mir in der Beratung nicht einmal erwähnt müssen die das nicht eigentlich machen und mich darüber belehren das ich nicht widerrufen kann?

Danke für die Hilfe!

...zur Frage

O2 Handyvertrag widerrufen - keine Reaktion von o2

Hallo,

Ich habe bei o2 einen Handyvertrag incl Handy abgeschlossen. Hab dann, nach Erhalt des Handys, den Vertrag sofort über Aboalarm.de (Fax) widerrufen, das Handy plus die unbenutzte Simkarte mit einem zusätzlichen Widerrufschein innerhalb der 14 Tage mit dem Retourenschein zurückgesendet. Quittung von DHL hab ich natürlich und auch die Sendungsverfolgung sagt aus, dass das Paket an o2 zugestellt wurde. die Retourenadresse war Postfach 190073 , Ernst Pfahlerstr 52 in 63768 Hösbach.

Habe jetzt nach einiger Zeit o2 angeschrieben, weil ich keine Bestätigung über den Widerruf erhalten habe und sie finden das Paket nicht?! Abgebucht von o2 wurde mir noch nichts. Wie soll ich mich jetzt Verhalten? Wie lange dauert eine Bestätigung von o2 über den Widerruf? Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

...zur Frage

SIM-Karten Vertrag widerrufen?

Ich habe vor 6 Tagen ein SIM Karten Vertrag bei o2 abgeschlossen, aufgrund meiner schlechten Recherche habe ich erst neulich die Netzabdeckung von o2 in Deutschland im Vergleich zu Telekom und Vodafone gesehen.

So meine Frage ist jetzt, ob ich diesen Vertrag kündigen kann, da ich noch in der Zeitspanne von 2 Wochen liege und meine 2 frage ist, ob es mit dem Widerruf überhaupt klappt, weil es in einen Shop (internetcafe) abgeschlossen wurde.

...zur Frage

Funktioniert ein Widerruf bei o2 per E-Mail?

Also... Am vergangenen Sonntag, dem 18.09.2016, hatte ich bei o2 ausversehen eine Postpaid-SIM inklusive Vertrag mit 24 Monate langer Laufzeit und einem iPhone 6s 64GB mit ebenfalls 24 Monaten Laufzeit bestellt. Sofort danach habe ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de meine Bestellung, wie auf der Website von o2 vorgegeben, widerrufen.
Meine Frage ist jetzt, ob ich, da ich seit Sonntag keine Antwort erhalten habe, davon ausgehen kann, dass der Widerruf gültig und bearbeitet wird; außerdem wann ich endlich mit einer Antwort rechnen kann. Und wenn nicht, was ich noch tun sollte.
Vielen Dank im Voraus.

...zur Frage

O2 vertrag über sparhandy abgeschlossen o2 liefert sim karte und sparhandy behauptet der provider hätte gesagt vertrag sei nicht abgeschlossen was tun?

ich habe einen handyvertrag über O2 und sparhandy abgeschlossen und o2 sendete mir beteits simkarte, pin und die weiteren vertraginfos dies war vor über 5 wochen in diesen 5 wochen hakte ich mehrmals bei sparhandy nach und sie teilten mit bei der kommunikation zwischen ihnen und o2 wäre eine störung und sie würden sich bei mir melden inzwischenzeit habe ich schon bei o2 angerufen und sie meinten dass det vertrag genehmigt wäre und läuft und sie dass so auch weitergegeben haben das machte mich sauer und ich kam mir benutz vor also schrieb ich ihnen dass ich genaueres wissen will und dass sie als versandpartner dafür zuständig sind ab diesem moment antworteten sie mehrere tage nicht und heute teilten sie mir mit es würde kein vertrag vorliegen

was soll ich jetzt tun ich meine ich habe den vertrag angezahlt mit 150€ und ich zahle ja auch weiter mit für das gerät obwohl ich es ja nicht bekomme? danke für eure hilfe und antworten

...zur Frage

Kann ich einen, im Laden abgeschlossenen, Handyvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen?

Ich habe bei O2 vor fünf Tagen einen Vertrag im Laden Vorort unterschrieben. Kann ich ihn noch widerrufen, weil auf der offiziellen Website der deutschen Verbraucherzentrale (Vertrag widerrufen: Wann das geht und wie Sie einen Widerruf erklären | Verbraucherzentrale.de) steht, dass wenn man regelmäßige Lieferungen gleichartiger Sachen erhält und/oder eine Finanzierungshilfe vorliegt, mit einem mind. Kaufpreis von 200 Euro, kann auch ein im Laden abgeschlossener Handyvertrag widerrufen werde.

Ich zahle für den Vertrag 24,99 Euro für 24 Monate. Im Vertrag ist aber kein Handy enthalten, sondern nur Internet usw..

...zur Frage

Anschlusskosten zahlen trotz widerrufenem Vertrag?

Guten Tag, habe letzten Monat im Internet einen Handyvertrag über einen Drittanbieter bei o2 abgeschlossen, welchen ich am nächsten Tag bei dem Drittanbieter widerrufen habe. Nun einen Monat später will o2 von mir Anschlussgebühren, obwohl ich nicht mal eine SIM von denen besitze oder sonst noch was das mit o2 zu tun hat. Ist diese Summe durch den Widerruf entstanden? Will jetzt auch nicht für eine Leistung zahlen, die ich nie bekommen habe.

...zur Frage

o2 Handyvertrag ändern?

Guten Abend,

ich habe gerade im o2 Shop ein Handyvertrag für das iphone 13 pro max abgeschlossen mit Versicherung. Jedoch ist mir zuhause eingefallen das ich die zusätzliche Versicherung nicht brauche. Könnte ich das irgwie ändern oder muss der komplette Vertrag aufgelöst werden und dann nochmal ein neuen zu machen?

Vielen Dank.

...zur Frage

Wieso wurde mein O2 Vertrag trotz Kündigung nach Vertragslaufzeit nicht deaktiviert?

Die Kündigung meines am 14.12.2018 abgeschlossen Mobilfunkvertrages bei O2 habe ich gleich am selben Tag schreiben lassen. Aber jetzt steht auf meinem O2-Profil als Kündigungsfrist der 11.12.21

Wieso ist das so? Muss ich jetzt bis dahin weiter bezahlen?

...zur Frage

Vom Handyvertrag zurücktreten?

Hallo zusammen,

Kann ich von einem Handyvertrag den ich persönlich im Shop abgeschlossen habe zurück treten? Abgeschlossen und Sim Karte sofort erhalten. Wenn ich die nutze könnte ich direkt starten, tu ich aber nicht, alter Vertrag läuft noch. Nächste Woche nehme ich aber die alte Handynummer rüber, Portierung läuft.

Das Problem, ich erhielt heute eine Rechnung. Vertrag von letzter Woche abgeschlossen. In dieser Rechnung ist eine Leistung (O2 unlimited 1 Monat 40 Euro) aufgeführt. Hab ich nicht abgeschlossen. Der Verkäufer sagte noch das ich keine weiteren Kosten hätte, außer 14,99 Euro Vertrag. Fühl mich gerade verarscht und möchte wissen ob ich noch zurück treten kann. Onlineabschlüsse weiß ich das es geht, aber im Shop abgeschlossen?

Natürlich geh ich Montag erst hin und versuche das zu klären, befürchte aber das der Typ sich raus reden will. Im Vertrag steht diese Leistung nämlich drin, aber ohne Euro Betrag. Nur hieß es das ich keine weiteren Kosten hätte...

Danke für eure Hilfe und ein schönes Wochenende

...zur Frage

Werden Anschlussgebühren bei Widerruf des DSL Vertrags erstattet?

Hallo,

ich habe einen DSL Vertrag per Telefon abgeschlossen. Ich habe diesen dann innerhalb der Frist widerrufen, was auch funktioniert hat. Allerdings habe ich das Internet (via Simkarte) aktiviert und verwendet für 8 Tage.

Nun wurde mir anteilsmäßig ein Monatsbetrag in Rechnung gestellt sowie die komplette Anschlussgebühr. Ist das rechtens oder habe ich eine Chance, die Anschlussgebühr zurückzuerhalten? (O2 sagt natürlich, dass das nicht geht)

Viele Grüße

Leo

...zur Frage

Bekomme ich automatisch eine neue Nummer, wenn ich als O2 Kunde bei O2 einen neuen Vertrag abschließe?

Mein Vertrag läuft am 14.12.20 ab und ich möchte einen neuen Vertrag mit einem neuen Smartphone abschließen. Wenn ich diesen Vertrag als O2 Kunde abschließe wird der Preis günstiger.

Aber ich möchte eine neue Nummer und nicht die selbe Nummer wie jetzt.

Bleibt diese Nummer dann gleich weil ich diesen Vertrag schon als Kunde abschließe, oder bekommt man eine neue??

...zur Frage

Was möchtest Du wissen?

Deine Frage stellen

gf-shortened-block.is-short { max-height: none !important; } gf-shortened-block.is-short::after { display: none !important; } body { font-family: 'Roboto',sans-serif !important; } h1,h2,h3,h4,h5,h6 { font-family: 'Roboto Slab',serif !important; }