Notrufzentrale Job?
Hallo.
Vielleicht kennen einige die serie 911LAPD
Aufjedenfall wenn die Menschen den Notruf wählen dann geht ja erst jemand in so einer Zentrale ans Telefon und leitet dann an die Feuerwehr oder Polizei.
Wie heißt dieser Beruf?
Ist ja was ähnliches wie ein Callcenter bloß dass man halt für Notrufe tätig ist und ich finde das ist schon ein schöner und bedeutender Job.
Würde gerne wissen wie der heißt und welchen man Abschluss dafür braucht?
Vielen Dank im voraus.
4 Antworten
In den USA ist das tatsächlich oft nicht viel mehr als ein Call-Center. Bei einem Schadensfall wird durch einen Beamten draußen geführt.
In Deutschland sind das die BOS-Leitstellen. Hier wird der Rettungsdienst geführt und für die Feuerwehr ist die Leitstelle ein Führungsmittel. Daher sind die Anforderungen auch höher. Zwar ist es so das jedes Bundesland hier seine eigenen Anforderungen hat, real unterscheiden die sich aber nicht so wirklich. Jeder Leitstellendisponent hat eine Feuerwehr und eine Rettungsdienstausbildung. Bezogen auf den Rettungsdienst ist in aller Regel der RettSan ausreichend. Für die Feuerwehr ist es in aller Regel die Qualifikation B3. Dazu kommt dann noch ein mehrwöchiger Lehrgang "Disponent Leitstelle".
Der Rettungsassistent (RA oder RettAss) war in Deutschland der erste staatlich anerkannte Beruf im Rettungsdienst. Er wurde mit Wirkung zum 1. Januar 2014 durch den Notfallsanitäter abgelöst, der durch das Notfallsanitätergesetz eingeführt wurde.
Da ich ein paar Leute kenne die grad erst den RettSan gemacht haben und jetzt in der Leitstelle arbeiten, bin ich mir relativ sicher das dies möglich ist.
Und NotSan sind viel zu wertvoll um sie ins Callcenter zu setzen. Es gibt Nichts was ein RettSan in der Leitstelle, mit der Ausbildung zum Disponenten, nicht kann.
Hey, ein RS reicht meistens nicht aus, die meisten Leitstellen wollen einen Notfallsanitäter mit Zusatzausbildung zum Leitstellendisponenten. RS werden z.B. als Calltaker für die 19222 verwendet.
Zur Polizei kann ich nichts sagen, nur zur Feuerwehr:
Um in der Leitstelle zu arbeiten, benötigt man die Voraussetzungen Gruppenführer und Notfallsanitäter. An erster Stelle steht die Eignung für den Feuerwehrdienst: gesundheitliche, charakterlich und die jeweilige Ausschreibung betreffenden Vorraussetzungen müssen stimmen. Der Bewerber muss sich im Auswahlverfahren durchsetzen und dann die Ausbildung zum Brandmeister absolvieren. Danach folgen einige Jahre Einsatzdienst und die Ausbildung zum Notfallsanitäter. Nach einiger Zeit und Erfahrung im Einsatzdienst kann man sich zum Gruppenführer qualifizieren und danach die Weiterbildung zum Disponenten absolvieren.
Da gibt es unterschiedliche Namen.
Im Englischen heißt sowas "Dispatcher". Im Deutschen wäre das dann Leitstellendisponent, Notrufsachbearbeiter oder Koordinator Notrufzentrale.
Weitere Informationen zum Beruf findest du Beispielsweise in der Stellenanzeige des DRK:
https://bewerbung.drk-stuttgart.de/jobposting/c823b136e2fdc1085320654f638c2a255edec7cc
Das müsste es gewesen sein.
(Leitstellen-)Disponent. In Deutschland musst du dafür in der Regel erst die Ausbildung bei der Feuerwehr/Rettzungsdienst bzw. Polizei machen und kannst dich dann fortbilden lassen.
Der RS ist in aller Regel bis auf sicherlich ein paar Ausnahmen nie ausreichend. In der Regel ist der Rettungsassistent Vorraussetzung.