Neuer Laptop ruckelt, läuft langsam, ton verzerrt, oft schwarzer Bildschirm, was tun?

Heyyy

Wie schon in der Frage erwähnt hab ich da so meine kleine Probleme mit meinem neuen Laptop. Ich hatte letzte Woche Sonntag (25.06.) ein Laptop zum Geburtstag geschenkt bekommen. Er ist von der Marke Lenovo. Den Laptop hatte meine Mutter und ihr Freund bei Otto bestellt und kam dann halt per Post zu uns.

Direkt am Anfang hatte ich festgestellt das er extrem langsam läuft etc. Ich dachte dies würde sich legen, hehe Fehlanzeige.

Er läuft extrem langsam, braucht etliche Zeit um Seiten zu öffnen, dann ruckelt er ständig vor allem bei der Maus. Oft reagiert er kaum und die Maus bleibt stehen für eine Zeit, ehe sie wieder beweglich ist. Dann bei Musik, Video schauen ruckelt dieser ebenfalls und der ton ist schrecklich verzerrt. Aber das nervige Problem ist, das er ab und zu einen schwarzen Bildschirm hat. Dies nach 10 sek. jedoch wieder aufhört und lädt und dann ist man wieder auf der ursprünglichen Seite. Also man kann es sich so vorstellen man ist im Internet oder so und plötzlich wird der Bildschirm schwarz, jedoch geht dieser nach einer Zeit an und zeigt an er lädt und dann ist man wieder, wie davor im Internet.

Ich weiß nicht was ich machen soll?! Zurückschicken? (sry, bin nicht gerade gut in Sachen Technik weshalb ich null Ahnung davon habe xD)

Lg.

5 Antworten

Jakobu7

28.06.2017, 06:53

Zähl mal deine Hardware auf. Ich gehe mal davon aus du hast dich von mediamarkt über den Tisch ziehen lassen, weil die dir etwas schlechtes teuer verkauft haben.