Missverständnis in Kommunikation vermeiden?
Hallo,
wir müssen Argumente suchen, wie man Missverständnissituationen in der Kommunikation vermeiden kann.
(z.B. aktives Zuhören).
Kann mir jemand weitere nennen?
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Literatur
Am wichtigsten ist, bei Missverständnissen nachzufragen. Denn häufig sind es wirklich Missverständnisse, aus denen große Konflikte werden, die sich dann auch noch hochschaukeln. Wenn Gefühle erst mal ins Spiel kommen, ist es meistens schon zu spät. Also lieber gleich nachfragen: Habe ich dich richtig verstanden, dass du… oder: was meinst du, wenn du sagst …