Kleiderschrank gekauft, geliefert mit Mängel?
Hallo,
Wir haben einen Kleiderschrank bei einem großen Möbelhandel gekauft, gestern abgeholt. Leider waren die Teile sehr fehlerbehaftet. Alle Schrauben haben gefehlt, die Bauanleitung war auch nicht dabei und auch die LED leuchten nicht. Fünf von sechs Türen waren leider beschädigt.
Wir haben jetzt mit der Möbelhandel kommuniziert und dieser hat beim Hersteller auf Nachbesserung beantragt. Was kann ich fordern? Welche Rechte habe ich?
Der alte Schrank ist natürlich abgebaut und weggeschmissen. Bis der Hersteller die Teile liefert sollen jetzt noch mal bis zu vier Wochen vergehen.
2 Antworten
4 Wochen dauert es, um ein Paket mit Beschlägen und LED-Leuchten vom Hersteller zu besorgen. Das geht schneller, Hersteller anschreiben 1 Tag, Artikel bereitstellen 1 - 3 Tage, Artikel zum Versand bringen. Also, das muss unter 1 Woche passieren, schließlich hat der Hersteller da aj wohl Mist gebaut. Mach dem Möbelhaus Druck, ruf da an und beschwere dich, immer und immer wieder.
Auf "Teile" würde ich mich nicht verlassen,kompletten Schrank ein packen und umtauschen.
Der war sicher schon mal unterwegs,sonnst würde nicht die Hälfte fehlen
Ja dann warte ob alles zu deiner Zufriedenheit nach gebessert wird,wenn es nicht so ist; nach einem Preisnachlass fragen.
Ich hoffe das ihr den Schrank noch nicht bezahlt habt!
Ich würde trotzdem nach einem Preisnachlass fragen!
Wie "HotteLu" auch geschrieben hat,es kann nicht sein,das Ihr 4Wochen darauf warten müßt.
Fehlen tut die Anleitung, die Schrauben und die LED-Leuchten. Die Teile sind alle vorhanden.
Nachbesserung ist bereits beantragt worden vom Möbrlhandel beim Hersteller. Es handelt sich um eine Einzelanfertigung, also keine Lagerware.