Klarna Rechnung noch nicht bezahlt denn ich komme nicht mehr in das Konto. Was tun?
Ich habe vor ungefähr zwei Jahren in einem Onlineshop etwas bestellt und als Bezahlungsart Klarna ausgewählt, weil es keine Paypal Option gab. Damals hatte ich noch eine andere email Adresse für welche ich mich an das Passwort nicht erinnern kann. Bevor ich die Rechnung für die Bestellung bezahlen konnte, musste ich aber meine email Adresse wechseln und habe dann vergessen es zu bezahlen. Ich bin jetzt auf meinem alten Klarna Konto nicht eingeloggt und habe keine Möglichkeit mich dort einzuloggen, weil ich mich nicht an das Passwort für den Klarna Account erinnere und das Passwort nicht ändern kann, weil ich auch keinen zugriff auf meine damalige email Adresse und deren Passwort habe. Habe schon alles versucht (durch Google in der email Adresse einloggen, das Passwort für das alte Klarna Konto ändern etc.) bin erst 14 (war bei der Bestellung 11 oder 12) und echt verzweifelt gerade. Ich habe Angat das alles meiner Mutter zu beichten bis ich eine Lösung habe. Hoffentlich kann mir irgendwer helfen.. :(
2 Antworten
ALSO... Du willst uns hier ernsthaft weis machen, daß Du vor zwei jahren was bestellt hast und es noch nicht bezahlt hast und Klarna so lange die Füße still hielt!?
Geschichten aus dem Paulaner Biergarten
nach zwei Jahren wirst schon längst nen Manbescheid, Inkassobüro oder Gerichtsvollzieher an der Backe haben
Ruf bei klarna an. Schildere das Problem. Sie werden dir sicherlich sagen, wi du bezahlen kannst und anschließend dich als Nutzer sperren
Ich habe mit dem Kundenservice geschrieben und die Situation erklärt. Der Kundendienst hat sich das Konto das mit meiner alten Emailadresse verbunden war angesehen und mir gesagt, dass dort keine offene Rechnung ist. Ich bin zwar nicht zu 100% davon überzeugt, dass dort wirklich keine offene Rechnung ist, weil ich es ja nicht mit eigenen Augen sehen konnte aber ich denke es wird schon stimmen was die Person mir geschrieben hat. Aber was ich eigentlich damit sagen wollte: vielen Dank für die Hilfe!
Das Ding ist ja , dass ich nicht weiß, ob sie versucht haben mich deswegen zu kontaktieren, weil sie es dann über meine alte Emailadresse getan haben müssen. Und wie oben geschrieben habe ich auf diese keinen Zugriff mehr