Käufer meint, Ware nicht angekommen?
Hallo,
ich habe über Kleinanzeigen eine Tastatur für 105€ verkauft.
Habe dann am Freitag als Warensendung Deutsche Post versendet, 2,20€.
Jetzt ist es Mittwoch, und der Käufer meint, es wäre nichts angekommen und will am Montag das Geld zurück.
Ich als Verkäufer habe auf jeden Fall nichts falsch gemacht.
Und ich habe den Verdacht, dass der Käufer von Anfang an vor hatte, mich zu betrügen indem er sagt, nichts angekommen.
Wie soll ich mich als Verkäufer jetzt verhalten?
es handelt sich um 105€ (!).
Mit freundlichen Grüßen
3 Antworten
Wieso versendet man so teure Ware als Warensendung? War das Wunsch des Käufers oder Deine eigenmächtige Entscheidung?
Warensendungen werden nachrangig befördert. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann das schon mal 7 - 10 Tage unterwegs sein.
Du solltest aber auch die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass Dich Dein Käufer einfach abzocken will.
Hat der Käufer die Warensendung gewählt oder akzeptiert, würde ich ihn auf § 447 BGB verweisen.
Könnte sein, dass falsches Porto genommen wurde? Dann kommt die Ware erst mal an dich zurück. Der Vorgang dauert dann etwas länger.
Kontrolliere mal, ob du das richtige Porto genommen hast und die Sendung auch als Warensendung gekennzeichnet hast.
Meine Überlegung: Die maximale Länge für eine Warensendung zu 2,20 € ist 35,3 cm. Meine Tastatur ist aber ohne Verpackung schon 44 cm.
Ich hab ne kleine, Apple Smart Keyboard Tastatur versendet, daher nein :(
Und ich habe den Verdacht, dass der Käufer von Anfang an vor hatte, mich zu betrügen indem er sagt, nichts angekommen.
Was war denn das für eine Tastatur, die du als Warensendung verschicken konntest?
Und weshalb verschickst du Sachen von über 100,- EUR ohne Sendungsnachweis? - Hätte nur 2,- EUR mehr gekostet!