Kabeldose außer Betrieb. Wer ist verantwortlich?
Hallo,
folgendes Szenario; ich hab mich für ein Kabelvertrag bei Vodafone entschieden.
Nach 3 Tagen kam der Router an, ich also angeschlossen und gewartet, passiert nichts. Router kann keine Verbindung zur Kabeldose aufbauen.
Technikertermin für nächsten Tag vereinbart, der mir das, was ich sowieso schon festgestellt habe, bestätigt hat.
Er also in den Keller und sieht, dass seinerzeit die Leitungen erneuert wurden, aber scheinbar nicht bis zu meiner Wohnung.
Nun meine Frage; wer ist verantwortlich?
Vodafone?
Vermieter?
oder sogar ein Elektriker auf eigene Kosten?
2 Antworten
Also imho endet der Aufgabenbereich von Vodafone bei der Kabeldose im Keller.
Das ist ja bei allen anderen Hausanschlüssen ja genauso.
Das Wasserwerk zum Beispiel hat ja auch nichts mit den Leitungen in deinem Haus zu tun.
Erstmal den Kabelnetzbetreiber fragen. Denn die hätten dir ja keinen Vertrag gegeben, wenn Kabelnetz bei dir nicht verfügbar.
Da ist wohl die Leitung durch irgendeinen Pfusch entfernt worden. Und das ist nicht deine Schuld.