iPhone Reparatur bei Mediamarkt, plötzlich Kostenexplosion?
Ich habe ein iPhone 12 mini zu MediaMarkt gebracht, um einen defekten Akku zu tauschen. Kosten laut Apple 99,- Euro.
Bei der Abholung will Mediamarkt plötzlich 419,- Euro von mir.
wie komme ich da heraus? Eine 12 mini bekommt man für deutlich weniger Geld gekauft
3 Antworten
Hatte das selbe Problem mit meinem 12mini und habs deswegen auch weggeworfen weil lohnt nicht.
Akku wechseln 99.- aber was dazugekommen sein wird ist das Display welches dabei kaputt geht.
das 12 zu öffnen geht nur von vorne also Display weg und das wird dabei kaputt gegangen sein.
bei Apple direkt wäre das dabei gewesen aber bei MM zahlst Du das Display extra.
also das display extra zahlen ist nicht. arbeite nämlich in einen markt sollte mir das display beim öffnen kaputt gehen ersetze ich das dem kunden kostenfrei. Bei billo displays die erkennt der profi und da sag ich dem kunden lieber kunden das ist drittanbieterteil da kann es eher zu Komplikationen kommen und da soll man sich auf zusatzkosten bereithalten.
ja Media Markt ist eben nicht Apple aber ich würde mal versuchen zu klären.
Man sollte eben vorher die Regeln festlegen besprechen Kostenrahmen und so weiter.
ich würde mal nachfragen warum keine Infos wegen Kosten. Normal oder nicht?
Man wird ja wohl gesagt haben was noch gemacht wurde und es sollte auch in der Rechnung stehen. Ich weiß nicht wie oft ich es hier schon gesagt habe: Mit iDevices geht man zu Apple.
Das ist natürlich nicht ok. Und es sollte gesagt werden und in der Rechnung stehen wofür so viel gezahlt werden soll.. Niemand darf nicht vereinbarte Reparaturen ohne Zustimmung des Kunden vornehmen. In diesem Fall stehen die Kosten auch in keinem Verhältnis zum Zeitwert des Gerätes. Das ist völlig absurd. Ich würde das ablehnen und mich an den Verbraucherschutz oder einen RA wenden.
Die Frage ist doch: ich gebe ein Gerät zu einer Reparatur ab, die 99,- Euro kosten soll und bekomme es zurück und soll dann 419,- zahlen. Ohne das zwischendurch eine Info zur Preisänderung kam. Ist das okay?