Mediamarkt Garantie iPhone?
Hallo,
ich habe mir im Juni 2021 bei Mediamarkt ein iPhone 11 gekauft. Ich war auch immer sehr zufrieden damit, jedoch ist vor kurzem die Meldung „Face ID ist nicht verfügbar“ aufgetaucht. Ich habe natürlich schleunigst den Apple Support kontaktiert. Es ist festgestellt worden, dass die TrueDepth Kamera beschädigt ist und somit eine Reparatur vorgenommen werden muss. Da die Apple Garantie schon abgelaufen ist, würde die Reparatur ca 419€ kosten, wenn ich mein iPhone bei Apple einschicken würde. Der Mitarbeiter hat natürlich selbst eingesehen, dass das sehr teuer ist und mich aufgefordert, mich über Mediamarkt Garantie zu informieren. Weiß jemand wie lange diese geht? Bzw hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?
1 Antwort
Hm ... die Garantie vom Hersteller - also Apple - greift ein Jahr, sofern diese nicht über AppleCare+ oder eine zusätzliche Mediamarkt Garantie verlängert wurde ...
Nach dem ersten Jahr greift die zweijährige, gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung über den Händler ... also Mediamarkt. Bei der Gewährleistung ist es aber etwas anderes ... da musst du entsprechend beweisen, dass der "Fehler" bereits beim Kauf vorhanden war ...