iPhone 12 wird nicht geliefert?
Hey,
ich habe schon vor einiger Zeit (16.Oktober) das neue iPhone 12 im offiziellen Apple Online Store bestellt und bin schon ganz ungeduldig wann es endlich ankommt... ist mein erstes iPhone und etwas teureres Handy allgemein.
Das Problem: Die Ankunft sollte der 03. bis 10.November sein und das Handy wurde noch nicht einmal versandt (siehe Screenshot). Es wird also auch morgen definitiv nicht mehr ankommen... Oder etwa doch? Woran liegt das? Was kann ich da machen und habt ihr damit vielleicht schon Erfahrungen oder Tipps? Würde mich riesig über Hilfe freuen.
Eine Überlegung noch: Kann es daran liegen, dass meine Lieferadresse etwas verschieden, als meine Rechnungsadresse ist? Denn die Lieferadresse hat die Hausnummer 7/3... bei der Rechnungsadresse wurde 7/3 allerdings automatisch in Nr. 7 Raum 3 umgewandelt. Ist das Handy deshalb noch nicht versendet worden?
Ich hoffe mir kann jemand helfen, da ich wirklich super gerne wüsste, was da los ist bzw. was ich da machen kann... Vielen lieben Dank schonmal im Voraus.
LG GreyForest
2 Antworten
Das Handy kommt etwas verspätet weil es wahrscheinlich eine hohe Nachfrage gibt und es wegen Corona auch kleinere Schwierigkeiten gibt. Du bist sicher nicht der oder die einzige die auf ihr Handy warten.
Ruf doch mal beim Support an, wenn es nicht in den nächsten Tagen ankommt und frage ob du vielleicht eine Entschädigung kriegen könntest.
Alles klar, vielen Dank für die Antwort... Corona ist echt nervig... Also du denkst es liegt nicht daran, dass ich irgendeinen Fehler mit der Adresse oder so gemacht habe (Liefer- und Rechnungsadresse)
Hast du keine möglichkeit da anzurufen oder eine Mail zu schicken? So gehst du auf Nummer sicher.
Das würde ich dann morgen machen... Wenn ich heute anrufe sagt der Support bestimmt nur ich soll bis morgen warten (auch wenn ich mir nicht vorstellen kann, wie das Handy noch morgen ankommen soll, wenn noch nicht einmal der Versand vorbereitet wird)