iPhone 11 Pro schaden nach Sturz?
Hallo zusammen,
ich habe mir im April ein iPhone 11 Pro für fast 1.400-, gekauft.
Mir ist das Handy dann 2 mal runtergefallen. 1 mal mit Hülle und 1 mal ohne Hülle.
beim ersten mal
wurde mir angezeigt dass ich das Handy abkühlen soll.. gesagt getan dnach lief es wieder. allerdings ist es mir dann nochmal runtergefallen und seitdem geht das Handy alle 2 minuten und 45 sekunden aus. Das Handy war jetzt 1 Monat in einer Handywerkstatt und da sagen mir die dann das die alle fehler beheben können nur halt mein aktuellen Fehler nicht. Angeblich hatte Apple so ein Problem auch noch nie. ( in die Versicherung fällt mein fall angeblich auch nicht. )
Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.
beste grüße
Kai
2 Antworten
Davon abgesehen, dass es recht ungeschickt ist, ein so teures Gerät einfach fallen zu lassen, solltest es bei Apple reparieren lassen.
Ist der Fehler nicht auffindbar, bekommst dort gegen den Aufpreis der Reparaturkosten ein gleichwertiges Austauschgerät.
Wende Dich zunächst an den Apple Support.
Wenn Du sicher bist, dass es schon vorher einen Sturzschaden hatte, solltest Dich erst recht an Apple wenden.
Zudem kannst Du unmöglich wissen, was eine mögliche Reparatur bei Apple kosten oder ob das Gerät nicht vielleicht sogar auf Kulanz ausgetauscht wird, so lange dort nicht nachfragst.
Ich würde das Gerät durch Apple kostenpflichtig austauschen lassen. Dann hast du Ruhe.
Das würde ich als letzte Möglichkeit auch machen aber eigentlich kann es ja nicht sein das der Fehler nicht gefunden werden kann.
Warum soll das nicht möglich sein? Die Reparaturdienste kriegen ja nicht alle Infos von Apple und haben auch keinen Zugriff auf Original-Ersatzteile.
Ich weiß den Wert von dem Gerät zu schätzen und ich habe es sicherlich nicht mit Absicht gemacht das darfst du mir glauben.
und bis jetzt sehe icu nicht ein 500-600€ dafür zu bezahlen. Das Handy hatte 100% schon vor dem Kauf ein Sturzschaden weil icu es quasi immer in Watte gepackt habe und sowas bei einem so teuren Handy nicht direkt passieren darf. Trotzdem danke für deine Antwort