I Cloud / Apple ID - verifizierungscode?
Hallo zusammen,
ich habe vor 2 Wochen mein Handy verloren & komme jetzt bei meinem neuen Handy nicht in meine ICloud rein. Die erste Telefonnummer (87) ist meine jetzige, auf die ich gerade keinen Zugriff habe & die zweite Telefonnummer (64) ist die meiner verstorbenen Mutter. Auf beide habe ich keinen Zugriff.
hat irgendjemand Tipps, wie ich wieder Zugang zu meinem ICloud Konto bekomme?
danke!
2 Antworten
Also für den Zugriff auf das iPhone/Daren deiner verstorbenen Mutter da brauchst du normalerweise die Berechtigung für einen Nachlass Kontakt, dann kannst du auf die Nummer zugreifen. Wenn ihr das nicht eingerichtet habt, dann ist es eher schwierig. Wende dich am besten an den Apple Support, dort kannst du dich verifizieren und eine andere Nummer Oder sonstiges zur Identitätsprüfung angeben. Du musst dann deine Apple ID angeben und ein paar Fragen beantworten, dann schicken Sie dir einen neuen Code auf dein Handy und richten das mit dir ein beziehungsweise setzen es zurück. Dann sollte es funktionieren.
Hallo 96Jannis1896,
hast du mal bei deinem Anbieter gefragt, ob man dir eine Ersatz-SIM-Karte zuschicken kann? Dann kannst du dich ja verifizieren. Alternativ mal direkt bei Apple anrufen.
Viele Grüße
Danny H.