HILFE PSN UND EPIC ACCOUNT?

Hallo sehr geehrtes Gutefrage Team,

ICH BITTE SIE HERZLICHST DIESES TICKET MIT ÄUßERSTER SORGFALLT ZU LESEN UND ZU VERSUCHEN JEDES WORT ZU VERSTEHEN :)))

Ich habe vorhin schon in einem Live-Chat mit dem Supporter Lynn VP gesprochen und er hat mir gesagt, dass ich mich hier noch einmal explizit äußern und alle Fakten beilegen soll, da er dieses Thema nicht über den Live-Chat klären könne.

Also mein PlayStation-Konto wurde vor circa 6 Jahren gehackt. So ungefähr 2018 bis 2019. Zum Zeitpunkt hatte ich schon ein wenig mehr Geld in Fortnite reingesteckt in Chapter 1, Season 4, 5, 6, 7 und so weiter und hatte beim ersten Einloggen auf „Überspringen“ gedrückt. Dann wurde so circa 2019 mein PlayStation-Account gehackt. Da mein PlayStation-Account mit einem Epic-Account verbunden war, der namenlos war und keine E-Mail hinterlegt war, konnte der Hacker seinen Epic-Account mit meinem PlayStation-Account verbinden. Ich war früher etwas jünger. Diesbezüglich dachte ich einfach, mein Playstation-Account wäre ausnahmslos weg und ich hätte keine Möglichkeit, diesen wiederzuerhalten. Deswegen werden auch keine verdächtigen Aktivitäten auf dem Konto festgestellt, da ich es früher gar nicht versucht habe, diesen wiederzuerhalten. Heute, 6 Jahre später, wollte ich meinen Playstation-Account wiedererhalten und hatte diesbezüglich den Playstation-Live-Support kontaktiert. Dieser hat mir dank der PS4-Hersteller-Seriennummer wieder vollen Zugriff auf meinen PlayStation-Account gegeben. Dann habe ich über meine Konsole eine Runde Fortnite gespielt und hatte alle meine Sachen wieder, doch hatte ich bemerkt, dass ein mir fremder Epic-Account mit meinem Konto verknüpft ist. Ich habe dann versucht, über meinen PC über verknüpfte Accounts mich anzumelden, doch das funktioniert nicht, da der PlayStation-Account mit dem Epic-Konto des Hackers verbunden ist und somit nur eine 2FA-Anfrage kommt.

Also um jetzt einmal ein Fazit zu geben. Ich würde Sie bitten, mein Playstation-Konto mit dem Namen: ******* von dem Epic-Konto des Hackers zu entknüpfen, ohne dass ich meine über den Playstation-Store gekauften Gestände verliere.

Um alles noch einmal verständlich wiederzugeben:

1. Mein PlayStation-Account wurde vor 6 Jahren gehackt.

2. Ich dachte, es wäre hoffnungslos, Diesen wiederzubekommen. Somit habe ich es ganz gelassen und diesen Playstation-Account einfach vergessen.

3. Der Hacker hat mein Playstation-Konto mit seinem Epic-Konto verbunden, da ich damals beim ersten Einloggen in Fortnite auf „Überspringen“ geklickt hatte und mein Playstation-Account somit namenlos war und keine E-Mail hinterlegt war.

4. Ich habe mir über den PlayStation-Live-Support vollen Zugriff auf meinen PlayStation-Account zurückerschafft.

5. Ich habe gemerkt, dass der Epic-Account des Hackers mit meinem PlayStation-Account verbunden ist.

6. Ich schreibe den Epic-Support an, um die Verknüpfung zwischen meinem Playstation-Account und dem Epic-Account des Hackers aufzuheben und meine gekauften Gegenstände wie Spielstände auf mein Epic-Konto zu übertragen, da das nicht die Gegenstände des Hackers sind.

WEITER DATEN AUF ANFRAGE AUCH ERHÄLTLICH!!!

(Ein Normaler Mensch sollte hiernach eigentlich verstehen was mein Problem ist, aber wie ist Epic dann so dumm? Verstehen die nix? Habt ihr Tipps wie ich meine Sachen endlich wiedererlange???)