Hilfe! DB hat geld von einem Konto abgebucht?
Hallo, ich wollte ein Ticket online mit der DB app buchen und als ich mein TAN und alles eingegeben habe um alles abzuschließen würde der Vorgang angebrochen aber das Geld würde dennoch hab gebucht, was soll ich jetzt machen?
2 Antworten
Ich würde mich morgen umgehend mit der Hotline in Verbindung setzen. Das dürfte der einfachste Weg sein. Vielleicht lässt sich das Ganze relativ zügig und problemlos klären.
Ich habe gerade dasselbe Problem. An alle die auch dieses Problem haben: Hotline anrufen bringt nichts. Ich wurde dort dreimal weitergeleitet und letzendlich hat mir der "Fachdienst" doch gesagt, dass ich eine E-Mail schreiben soll. Am besten ist es wahrscheinlich, einfach persönlich bei einer DB Service Station vorbeizugehen.