Hermes Sendungsverfolgung geht nicht weiter?
Ich hab vor mehr als einer Woche ein Paket bei einem Hermes Shop abgegeben, das als Retoure zu Orsay wieder zurück gehen sollte, jedoch steht seit dem 22.07, dass die Sendung am Hermes Verteilungszentrum in Dresden eingetroffen sei und jetzt frag ich mich, ob das noch bis Orsay geliefert wird, weil ich von Orsay keine Benachrichtigung bekommen habe, dass meine Ware angekommen sei.Die Rückgabe Frist ist nämlich dann schon abgelaufen und ich jetzt Angst habe, dass ich mein Geld nicht mehr zurück bekomme.Soll ich bei Hermes mal nachfragen oder bei Orsay, ob sie nicht doch meine Sendung schon erhalten haben?Wäre nett, wenn ihr mir helfen könntet.
3 Antworten
Hallo
Es lohnt sich aufjedenfall bei Hermes mal nachzufragen was da los ist,denn die sind nicht immer ganz so zuverlässig.
Beste Grüße
Frag erstmal bei Orsay nach und wenn die sagen, sie konnten keinen Eingang feststellen, dann sage denen, dass Du am 22. abgeschickt hast und Dich umgehend zwecks Klärung an Hermes wendest.
Dann wissen die schon mal Bescheid und Du musst die Sendungsverfolgung dann vornehmen, das kann Orsay nicht, nur Du hast die Nummer.
Solche Pakete sind doch versichert, mach Dich mal nicht verrückt!
Aber kümmern solltest Du Dich schon. lg Lilo
Was erwartest Du von einem so unzuverlässigen Paketdienst wie Hermes? Was DHL in 2 Tagen schafft, dafür benötigt Hermes schon mal 2 Wochen!