Hermes Paket Verloren Hermes hilft nicht?

Hallo,

Seit Wochen liegt ein Paket im Verteilerzentrum Hannover Langenhagen. Es wird nicht ausgeliefert, seit Wochen. Hermes tausendmal angeschrieben, kommt nur eine vorgefertigte Mail oder gar nichts. Verlustmeldung 5 mal eingereicht + Foto vom Paket, Rechnung usw. Keine Reaktion. PDF Datei ausgedruckt, versendet, keine Reaktion. Was soll ich machen? Ich kann jeden nur von Hermes abraten, man bekommt keine Hilfe. Muss ich Anzeige erstatten? Wie kann ein 1,5 Meter großen Paket verschwinden???

Answer 1

[Ploedder]

Seit 2 Monaten ist mein Paket in einer Station-unauffindbar.

Stunden am Telefon, sinnfreie Beschäftigungstherapie von DHL bekommen, aber nix passiert. 5 der letzten 8 Pakete haben Probleme gehabt, mehrere Stunden an Hotline verbracht und man hat mir mehrmals den Hörer ins Gesicht geknallt.

Also, wenn du das besser findest auf zu DHL

Im gleichen Zeitraum kamen etwa 20 Pakete mit Hermes schnell und heil an.