Hat man Garantie auf Schmuck?
Ich habe einen Kettenanhänger, Gold mit zwei Bernsteinen, im März geschenkt bekommen. Nun ist ein Stein aus der Fassung gefallen und natürlich weg. Merkt man ja leider nicht sofort. Weiß jemand etwas über die Garantie auf Schmuck? Reparieren können sie ja eigendlich nicht, da der Stein nicht mehr vorhanden ist. Die Verkäuferin hat den Anhänger mit bitte um Reparatur auf Kullanz eingeschickt. Bloß...Kullanz nach nur vier Monaten?
Danke schon mal
6 Antworten
Mit Garantie hat das nichts zu tun, aber mit Gewährleistung. Der Anhänger muss zum bestimmungsgemäßen Gebrauch geeignet sein. Geht der Stein ohne Einwirkung von Gewalt oder Säure etc. verloren, ist in den ersten 6 Monaten nach Erwerb von einem bei Übergabe vorhandenen Sachmangel auszugehen. Ergo hast Du auf die Mängelbeseitigung einen Anspruch. Allerdings würde ich an Deiner Stelle abwarten, ob der Anhänger ohne Kosten für Dich repariert wird.
da ist von einem Mangel bereits beim Kauf auzugehen, da bei normalem Gebrauch Steine nicht so einfach aus der Kette fallen und somit ist kostenloser Ersatz zu leisten. Kommt natürlich auch darauf an, was Du mit der Kette gemacht hast.
kann ja auch mal runtergefallen sein oder Koinder haben gespielt.
kann auch ne Dampfwalze drübergefahren sein und dann Herakles, Sohn des Zeuss mit Schmiedehämmern drauf rumgelattet.
Nein, da gibts leider keine Gewährleistung. Der Stein könnte ja auch durch unsachgemässe Behandlung abhanden gekommen sein... Klar können die das reparieren, die können ja einen neuen Stein einsetzen.
Die Beweislast für die unsachgemäße Behandlung liegt aber beim Verkäufer-
Also ich habe mir mal einen Ring und einen Armreif mit Steinen anfertigen lassen, da wurde extra gesagt, daß es Garantie darauf gibt. (Kommt aber vielleicht auch etwas auf die Machart des Schmuckstücks an.)
Normaler Bernstein selbst ist nicht so teuer -> sieh mal bei ebay. Vielleicht setzt man ein neues Stückchen ein. Kundendienst!
naja, was macht man mit ner kette? tragen?