Handy zurück geben? Angeblich keine neue Verpackung - Betrug?
Am Samstag ein Handy Samsung s 10 e bei einem Händler gekauft in einem eher kleinem Laden. Das Handy war laut der Aussage des Verkäufers absolut neu. Der Siegel war darauf.
Trotzdem war ich verunsichert und habe die Verpackung im Laden ausgepackt, um mich zu versichern, dass das Handy wirklich neu ist. Habe mir kurz das Handy angeschaut, das Handy war absolut neu. Anscheinend war an Zubehör alles dabei. Ich habe das Handy bezahlt und bin nach Hause gefahren.
Zu Hause fällt mir auf, dass In der Verpackung das Adapterstück fehlt. Die Kopfhörer sind von einem ganz älteren Modell, die noch vor 10 Jahren mitgeliefert wurden. Das Ladegerät ist mit mehreren kleineren Kratzern drauf - ist also nicht absolut neu.
Also ich habe verstanden, dass die Verpackung nicht absolut neu ist bzw. nicht absolut neu sein kann.
Nun will ich das Handy zurückgeben. Heute war ich beim Händler, der mir abgesagt hat. Seine Argumentation war: ich habe die Verpackung im Laden noch aufgemacht, habe mir das ganze angeschaut und war mit allem zufrieden. Das Handy ist ja neu und funktioniert tadellos. Also gibt es keine Gründe das Handy zurück zu geben.
Blöderweise habe ich in das Handy schon Mal meine SIM-Karte eingesteckt und ein Mal meine Frau angerufen: ich wollte mich versichern, dass das Handy mit allen SIM-Karten funktioniert.
Nach langen Diskussionen hat der Häbdler gesagt, dass er mir das Geld erstattet, wenn ich meinen Ausweis vorweise, und sie eine Kopie davon machen.
Auf meine Frage, wofür die es brauchen, haben die geantwortet, dass sie mich finden können müssen im Falle, wenn ich das Handy schon genutzt habe, also die SIM-Karte eingesteckt und telefoniert habe. Angeblich sollte es irgendwelche Probleme in diesem Zusammenhang geben. Ich habe nämlich ihnen nicht mitgeteilt, dass ich dies bereits gemacht habe.
Wir haben uns abgesprochen, dass ich am nächsten Tag mit Ausweis komme und die mir das Geld erstatten. Was ich aber stark bezweifle und habe etwas Angst wegen der Sache mit SIM-Karte und Telefonieren.
Meine Frage ist, wie ist die rechtliche Lage ? Kann ich da irgendwie beweisen, dass ich da anscheinend betrogen wurde, dass es kein neu verpacktes Handy war? Und kann irgendwas passieren, wenn ich in das Handy meine SIM-Karte tatsächlich eingesteckt habe und jemanden ein Mal angerufen habe? Ist es dann nachweisbar? Kann der Händler das dann irgendwie rausfinden? Und was passiert, wenn er das rausfinden soll? Bitte um Hilfe und Rat.
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!
1 Antwort
Das Einstecken der SIM und das Einrichten des Handys ist kein Grund gegen einen Umtausch, denn der Käufer muss das Handy ja quasi ausprobieren. Es hat also keine Nachteile für dich. Wenn du das Handy zurückgibst, dann solltest du es aber wieder zurücksetzen auf Werkszustand (vorher dein Google Konto vom Handy löschen), auch wegen deinen persönlichen Daten.