Getäuscht vom Mobilfunkanbieter!?
Hallo! Also, vor einiger Zeit hab ich einen guten Handyvertrag gesucht. Dann bin ich in einen Mobilfunk-Shop(bekannter Anbieter) gegangen und der Verkäufer meinte er könnte mir den Vetrag für 39,99€ machen mit irgendwelchen Rabatten (Dafür hat er extra seinen Chef angerufen!). Ich fand das völlig ok , weil ich noch eine 100€ Gutschrift bekam, weil das an dem Tag so war keine Ahnung und hab zu geschlagen. Den ersten Monat musste ich nur 27ct zahlen wegen der Gutschrift aber Als meine erste richtige Rechnung kam hab ich mich grün und blau geärgert als ich sah, dass ich 50,29€ zahlen musste!! Ich hab in den Zeitraum kein einziges Mal jemanden angerufen, was sowieso egal wäre, weil ich laut dem Vertrag bei Anrufen ja nichts zahlen muss. Ich glaube ich wurde dick & fett von dem Typen verarscht! Ich war auch öfters im Shop & er war nicht vor zu finden. Ich hab nachgerechnet wie viel mich das für 24 Monate kosten wird und mein Taschenrechner sagt über 1.200€. Habt ihr irgendwelche Ratschläge für mich was ich tun soll? LG
5 Antworten
Es gelten ausschließlich die Konditionen / Preise die im Vertrag stehen, den du unterzeichnet hast. Steht dabei nur ein Tarif, hättest du vorher die Tarifkonditionen dir im Internet oder schriftlichen Auslagen anschauen müssen. Den Verkäufern kann man nicht trauen, die wollen nur einen Vertrag verkaufen. Hast du ausserdem keine Zeugen, die die Aussagen des Verkäufers bestätigen können, hast du Pech gehabt.
War bei der ersten Rechnung möglicherweise die Aktivierungsgebühr mit enthalten,und war ein verbilligtes Handy mit dabei für das ggf. jeden Monat ein Aufschlag zum Tarifpreis dazu kommt?
Das musst Du doch wissen ob Du ein verbilligtes Handy mit dazu bekommen hast,und ob eine Aktivierungsgebühr auf der Rechnung war,es steht doch drauf,auch im Vertrag ist das festgehalten was an Kosten anfällt.
Basispreis: 46,2101€ Zu ihren Gunsten: -4,2017€ ,, NettoBetrag: 42,0084€ +MwSt: 7,98€ Macht 49,99€. Ich glaube, dass das ein Fehler deren seits ist und die den SSM Rabatt 'vergessen' haben einzubeziehen.
Ich glaube schon aber ich hab dann noch ne 100€ Gutschrift bekommen. Und musste einen Monat nur 27ct zahlen und irgendwas fiel noch weg.
Wenn ein verbilligtes Handy mit dabei war dann kann das zwischen 10 und 20 Euro im Monat für verbilligte Hardware kosten,müsste so auch im Vertrag aufgeführt sein.
Den Betrag als Lastschrift zurück buchen. Du kannst allen Lastschriften bis zu 8 Wochen nach Einzug widersprechen.
Begründen musst du das nicht. Geht oft auch beim Online Banking. Schreibe deinen Anbieter und fordere eine genaue Auflistung aller Gebühren.
Fechte den Vertrag wegen Irrtums an. https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__119.html
Nein. Außer es besteht kein schriftliches SEPA Lastschrift Mandat.
Also die Erlaubnis, dass man von deinem Konto abbuchen darf. In dem Fall hast du 13 Monate Zeit.
Die 100 Euro Gutschrift müssen schriftlich auftauchen. Ich seh leider schwarz für dich.
Die stehen auf dem Vertrag. Alles steht auf dem Vertrag.
Was hast du denn unterschrieben ? Darauf kommt es sn. Man unterschreibt doch nix ohne es gelesen zu haben.
Ich glaube eher nicht..