face id gesperrt?

2 Antworten

Wenn du die folgenden Tipps alle befolgt hast und es trotzdem zu einem Fehler der TrueDepth-Kamera kommt, dann ist diese vermutlich defekt und muss repariert bzw. das Kamera-Modul ausgetauscht werden.

https://support.apple.com/de-de/118243

Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Nutze Apple-Geräte seit über 20 Jahren beruflich und privat.

Die Fehlermeldung von der FaceID Kamera wäre sehr hilfreich. Kannst du deine Frage bitte um einen entsprechenden Screenshot erweitern?

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung – #UnplugTrump

merloxx 
Beitragsersteller
 30.03.2025, 12:15

Nach dem Update steht dort nicht mehr als Fehlermeldung, dass ein Problem mit der TrueDepth Kamera vorliegt sondern nichts. Das um die Face Id zu Konfigurieren ist Grau und ich kann nicht drauf drücken.

HeinzHubert  30.03.2025, 12:38
@merloxx

Joa, dann ist wohl was an dem Sensor defekt. Hat aber nichts mit dem Update zu tun. Je nach Alter und Zustand des Gerätes wäre eine Reparatur sinnvoll.