EPS Überweisung vom Konto abgebucht aber nicht angekommen Kann das passieren?
Ich habe eine Zahlung über EPS durchgeführt wobei am Ende der Transaktion ein Fehler aufgetreten ist. Auf jeden Fall wurde das Geld von dem Konto abgebucht, es ist allerdings nicht beim Empfänger eingegangen (was sofort passieren sollte). Die Zahlungsreferenz, IBAN usw. waren schon vorher ausgefüllt und konnten auch nicht versehentlich geändert werden. Daher meine Frage: Erhält der Empfänger das Geld jetzt im Rahmen einer gewöhnlichen Überweisung und kann die Buchung dann anhand der Zahlungsreferenz zuordnen oder besteht Handlungsbedarf für mich? Empfänger in diesem Fall ist die Bitpanda GmbH (Sitz in Österreich)
Danke im Voraus :)
1 Antwort
Es ist so: das Geld wird sofort von deinem Konto abgebucht. Die Händler bekommen dann von EPS aber lediglich die Nachricht, dass die Ware bezahlt wurde. Der Händler selbst bekommt das Geld dann erst 1 bis 3 Banktage nach dem Zahlvorgang.
Der Händler sollte also umgehend nach Erhalt der Mitteilung von EPS versenden. Nicht erst wenn das Geld von EPS tatsächlich auf seinem Konto ist.
Okay also wird der Empfänger in dem Fall die Nachricht von EPS nicht bekommen haben aber sobald das Geld bei ihnen ankommt wird es mir gutgeschrieben.