eBay Kleinanzeigen Käufer meint Ware sei defekt. Was tun?
Hallo, ich habe heute per eBay Kleinanzeigen einen Mini-Kühlschrank verkauft. Hat 20€ gekostet. Verkäufer hat diesen abgeholt und vor Ort bar bezahlt. Ich habe das Gerät auf Funktion getestet und es funktioniert perfekt. Jedoch hat er mir gerade eine Nachricht geschickt und gesagt, dass dieser kaputt ist. Was soll ich machen? Ich habe schon gefragt, was genau kaputt ist und warte nun auf eine Antwort.
Ich bedanke mich schonmal im voraus für Antworten.
2 Antworten
Du teilst dem Käufer mit, dass der Kühlschrank bei Übergabe in Ordnung war und es dir sehr leid tut, sollte er danach kaputt gegangen sein.
Auf weitere Meldungen kannst du ihn dann für sein Pech bemitleiden.
Wenn die Gewährleistung nicht ausgeschlossen wurde und er dir nachweisen kann, dass der Mangel beim Kauf schon vorlag, dann bist du zur Nachbesserung verpflichtet. Wie wahrscheinlich das ist, sei mal dahingestellt...
bei einem Privatkauf ist eine Gewährleistung grundsätzlich ausgeschlossen, dass muss man vorher gar nicht erwähnen