Ebay-Kleinanzeigen gewerbliche Anzeige ständig gelöscht?
Ich bin selbstständig und suche Kunden über die Plattform ebay-Kleinanzeigen. Da das letzte Inserat ausgelaufen ist, wollte ich ein neues Inserat auf der Plattform erstellen.
Gemäß der Vorgaben von ebay-Kleinanzeigen, habe ich im Impressum meinen Namen, meine Anschrift sowie meine E-Mail Adresse angeben.
Nach der Veröffentlichung, wurde die Anzeige von Kleinanzeigen auf "Bald Online" gestellt. Nach etwa 2 Stunden kam die E-Mail, das die Anzeige gelöscht wurde, da kein oder ein fehlerhaftes Impressum angegeben wurde.
Ich habe bereits vor 2 Tagen Beschwerde eingelegt, aber bis jetzt ist nichts passiert. Ich finde auch nirgends eine Telefonnummer für den Support von Kleinanzeigen. Wie kann ich das Problem lösen? Da ich 80% meiner Kunden über die Plattform gewonnen habe, ist es wichtig, dass die neue Anzeige online geht.
Kann mir da jemand helfen?
2 Antworten
Ich habe auch erst nach etlichen Tagen Auzskunft bekommen. Schreibe nochmal hin.
Es kann sein, das die irgendwelche Nutzungsbedingungen zwischenzeitlich geändert haben.
Sowas kannst du auch machen: Beschwerdeformular für gewerbliche Nutzer: Den Bericht über das interne Beschwerdemanagementsystem gemäß Artikel 11 der Verordnung (EU) 2019/1150 zur Förderung von Fairness und Transparenz finden Sie hier.Also das ist aus deren Impressum Seite.
Es kann sein, dass gemäß einer neuen Richtlinie, gewerbliche Nutzer was zahlen müssen, aber so genau weiss ich das nicht.
Sorry für das Fettgedruckte, das kam so raus, ich kann es nicht ändern.
ob die noch gültig ist, weiss ich nicht, habe mit Mühe mal verschiedenes ergoogelt, weil ich das nun auch wissen wollte,. Ich habe nur nachgelesen, das man mit 3 Tagen rechnen muss, bis Antwort. Ansonsten:
Viele Kunden wünschen sich trotz Internet und allgegenwärtiger Vernetzung immer noch den telefonischen Kontakt. Leider bietet eBay Kleinanzeigen keine Telefonnummer an. Immerhin besteht aber laut Impressum die Möglichkeit das Unternehmen unter der folgenden Fax-Nummer zu erreichen: 030/308324531.
UND DAS HIER:
lediglich für gewerbliche Nutzer, die eBay Kleinanzeigen PRO verwenden, gibt es eine Hotline mit der Telefonnummer 030-8109 7979.
Mir wäre das jetzt egal, ich würde es da einfach probieren.
Soweit wie ich weiß, muß man Firmen Namen, Inhaber und Geschäftsführer nennen.
Mein Firmenname ist mein Vor und Zuname und es gibt weder Geschäftsführer noch Inhaber (da ich ja nur eine Person bin).
https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/hilfe-gewerblich/gewerbe/rechtliche-angaben/
Die verlangen sogar noch mehr.
Laut diesem Artikel:
Name und Anschrift ist gegeben. Angabe zur Kontaktaufnahme gibt es durch Telefon und E-Mail auch. Hinter dem Rest steht "Sofern vorhanden" also optional
Dann sollen mit Kleinanzeigen sagen was ich zahlen soll. Aber nur meine Anzeige löschen? Gibt es eine Telefonnummer an die ich mich wenden kann? Ich finde einfach keine Nummer, die ich anrufen und fragen kann.