Drucker in Firmennetzwerk kommen durcheinander?
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
In meinem Unternehmen befinden sich zwei Drucker. Zum einen ein Sharp MX-3640N (Drucker A) und zum anderen ein Sharp MX-2640N (Drucker B). Nun ist es leider so, dass diese, warum auch immer, permanent durcheinander geraten. Wenn man also auf A drucken möchte kommt das Dokument teilweise bei B raus.
Komisch ist auch, wenn ich die Drucker (unter Windows) neu hinzufügen möchte werden sie mir zunächst mit der richtigen Bezeichnung angezeigt, allerdings werden sie mit einem anderen Namen installiert. So wird aus MX-3640N --> MX-26400N (350335600)-1 und aus Sharp MX-2640N --> MX-26400N (350335600)
Unter Mac werden mir beide Drucker lediglich mit X-26400N (350335600)-1 und MX-26400N (350335600) angezeigt.
In dem Webinterfaces der beiden Drucker sind unter den Netzwerkeinstellung andere Namen vergeben.
Ich bin komplett verwirrt und ratlos.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen!
2 Antworten
Das kann eigentlich nur der Netzwerkadminestrator lösen. Möglich, dass bei der Installation z.B. nicht der wirkliche Druckername verwendet wurde, sonder der von einem alten Drucker, der ersetzt wurde beibehalten wurde weshalb es jetzt zu Verwechslungen kommt. Auch möglich, dass dann auf neuen Arbeitsplätzen eine andere bezeichnung angezeigt wird als auf denen, die bei der Druckerinstallation schon vorhanden waren.
Kommt halt drauf an, wie groß das Netzwerk ist, aber mit Neustart lösen sich ja viele EDV-Probleme wie von Geisterhand. Drucker entfernen und neu einrichten könnte das Chaos beseitigen, aber wenn mehr als 10 Arbeitsplätze dran hängen wird es schwierig einen Zeitpunkt zu finden wo diese Procedur niemanden stört.
eventuell habt ihr ein problem mit der ip-adresse der drucker. im eigenen netz kann man ruhig fixe ip-adressen für drucker vergeben.
Der Netzwerkadmin ist leider ausgeschieden, daher muss ich mich nun darum kümmern...