Brother Druckauftrag bricht permanent ab - Hilfe?
Hallo,
habe einen Brother LC980. Seit circa 1 Woche druckt er nicht mehr!!! Der Drucker ist per USB mit dem Laptop verbunden. Ich habe ihn bereits deinstalliert und neu installiert, über die Brother Homepage neue Treiber installiert und eine Fehleranalyse gemacht, alles erfolglos. Ich habe unter C.//Windows/system32/spool/printer überprüft ob alte Aufträge drinnen hängen aber NICHTS. Wenn ich ein Word Dokument öffne und auf Drucken klicke, wird mir der eingeschaltete und angesteckte Drucker als Betriebsbereit angezeigt. Ich habe den Drucker auch bereits als „Standarddrucker“ zwischenzeitlich mal festegelegt und auch wieder entfernt, aber permanent entsteht kurz ein Druckauftrag zB aus Word raus, der ist dann ~5 Sekunden in der Warteschleife und dann ins nichts verschwunden. Der Drucker selber druckt zB noch eine Testdruckt oder eine Hilfeseite aus, wenn man ihn dazu am Druckergerät auffordert.
PC mehrmals neugestartet und ein & aus gesteckt sowie USB Port gewechselt. Ich werd noch irre. Ich denke es handelt sich um eine Einstellungssache am PC, da der Drucker ja an sich noch druckt.
Und ich habe am PC in die CMD Konsole als Admin diesen langen Begriff eingegeben der die Konsole zurücksetzen sollte, von zahlreichen Microsoft Seiten. Aber nichts hilft.
HILFEEEE
Ergänzend kann ich sagen was mir am Ende Abhilfe verschafft hat:
Ich habe noch 2 zusätzliche Windows Updates auf den PC geladen, welche kürzlich veröffentlicht wurden, Lösung war:
"KB4567523". Falls jemand einen ähnlichen Fehler hat, Drucker wurde von mir komplett deinstalliert, inkl. Treiber usw., neu installiert und angesteckt gelassen dann 2 Windows Updates und endlich geht er wieder. Spooler Problem behoben & Download "2020-06 Kumulatives Update für Windows 10 Version 2004 für x64-basierte Systeme (KB4567523)"
3 Antworten
Probleme mit dem letzten Win-Update
Schau, ob es ein UpdateUpdate gibt oder deinstalliere das Update vom 10. Juni
Die letzten Updates, seit der Drucker spinnt waren folgende:
KB4561600
KB4560960
KB4497165
Könnte es an denen liegen?
Also laut Allem was Aktuell bekannt ist, ist nur das Update vom 10. Juni mit solch einem Fehler der Schuldige.
Wobei für Win10 1909 und früher schon Updates wieder im Umlauf sind, die das Druckerproblem ausmerzen
Vielleicht benutzt Du einen anderen PC, der bezogen auf Deinen LC980 noch jungfräulich ist.
Wenn sich dort der gleiche Fehler zeigt, dann vermute ich ein
Druckerfirmware - Problem.
Sollte es überraschend mit einem zweiten PC klappen, mußt Du alles was mit dem
Drucker zu tun hast vollständig entfernen. Auch die Treiberupdateinstallation entfernen.
Überlege Dir das Zeit/Nutzenverhältnis.
Auch das Ausleihen eines anderen Druckers wäre interessant.
Viel Erfolg,
tomkaller
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Habe kundigen Kumpel gefragt, der bestätigt, daß es 2 spezielle Windows updates gibt. Viel Erfolg
Welches Update dann? Aus folgenden Kategorien kann ich wählen: Qualitätsupdates, Treiberupdates, Weitere Updates