DHL Paket wurde zugestellt jedoch nicht bei mir. Wie bekomme ich mein Paket wieder?
Hallo alle miteinander
undzwar habe ich etwas bei Amazon bestellt, es sollte dann mit dhl geliefert werden. Eines morgens wache ich auf gucke in meinen dhl sendungssuche auf der Website und dort steht das ich mein Paket erhalten habe jedoch bekam ich nichts. Als ich dann meine Postleitzahl eingeben wollte um zu gucken ob mein Paket vielleicht woanders liegt, stand dort aufeinmal das meine Postleitzahl fehlerhaft ist. Bei dhl wurde auch schon mehrmals angerufen jedoch sagen sie mir nur das sie mir zurzeit nicht weiterhelfen können. Bin verzweifelt und weiß jetzt nicht was ich tun soll, Paket wurde schon durch Überweisung bezahlt.
Ich hoffe so sehr ihr könnt mir weiterhelfen. Im Briefkasten lag nichts und eine email habe ich auch nicht bekommen.
Lg Fernandaz
5 Antworten
Sieht aus, als wenn Dir eine falsche Sendungsnummer gegeben wurde. Die PLZ muss immer eingebbar sein.
Nee, da kann nur DHL helfen. Teile dem Absender die Probleme mit. Denn er muss einen Nachverfolgungsauftrag erteilen.
Habe ich schon 2 mal getan. Noch keine Antwort erhalten. Kommt aus China wer weiß ob ich eine Nachricht erhalten werde.
Absolut kein Problem. Ruf bei Amazon an. Die kümmern sich und erstatten Dir notfalls auch den Kaufpreis.
Wenn die Postleitzahl nicht stimmt, muss da ja ein anderes Problem vorliegen. Ist es sicher die richtige Sendungsnummer? Steht in der Amazon-Bestellübersicht die richtige Lieferadresse?
Wenn die Postleitzahl nicht stimmt
Einen Antrag auf Nachforschung zum konkreten Verbleib der Sendung kann m.W. nur der Versender des Paketes beim Spediteur stellen . Damit dürfte es nicht funktionieren , wenn der Empfänger sich mit der eigenen PLZ für Clearing-Support anmelden wollte .
Amazon kontaktieren und mitteilen, das die Lieferung nicht angekommen ist. Die kümmern sich in der Regel darum.