Defekter Pc wird nicht repariert?
Hallo ich habe am 28.8.2024 ein PC gekauft ,erhalten habe Ihn am 02.09.2024.
Beim ersten mal Starten habe ich Piep Töne gehabt 1mal Lang 3 mal kurz ,hab mir erstmal nichts daran gedacht 2 Wochen Später gab es weitere Piep Töne 1 mal lang und 4 mal kurz .
Google genutzt und es kann möglich sein das Motherboard oder Grafikkarte Probleme hat .
Hab also Verkäufer kontaktiert und hab Ihn mitgeteilt was los ist ,man sagte mir ich habe 2 Jahre Garantie und wenn er weitere Probleme macht kann ich Ihn zurück schicken um Ihn Prüfen zu lassen .
Also Montag diese Woche zurück geschickt die Annahme wurde vom Verkäufer abgelehnt.
Also Verkäufer kontaktiert gefragt was los ist und der Verkäufer schickte mir Fotos vom PC der war verbogen Glas war aber heile kein Sprung nichts .
Keine Ahnung was damit passiert ist ,und wieso der Verbogen ist .
Die wollen das System zurück nehmen und ich soll den Tower Zahlen,ich wollte doch nur das der ohne Fehler wieder zurück geschickt wird .
Der PC ist seid dem 1.10.2024 bei denen man sagte mir das er bereits geprüft wird also der ist An und ein Diagnose Programm läuft durch.
Der PC wurde von mir zurückgesetzt, kann also nicht lange dauern ,sind ja keine Daten mehr drauf .
Frage : Der PC hat vorher schon Fehler gehabt, wird der nicht komplett ausgetauscht wenn zb. Das Motherboard oder Grafikkarte defekt ist ?
"Was für Komponenten dort Verbaut sind spielt keine Rolle "
2 Antworten
Es wird geprüft welche Hardware defekt ist und diese wird repariert oder getauscht
je nach Händler / Verkäufer kann auch das komplette System getauscht werden, das geht schneller oder eben eine Wandlung, wenn der Verkäufer kein Bock auf den RMA-Prozess mit dem Hersteller hat…
kann nen Transportschaden sein, wenn du den Versand bezahlt hast, dann mach den ggü dem versanddienstleister geltend
obliegt dir, ob du dich darauf einläßt
du zahlst das Gehäuse, der Händler/Hersteller wird den ersetzen, das System wieder verkaufen und das defekte Gehäuse weg werfen. Fertig
ansonsten siehe was ich schon schrieb bzgl transportschaden
und dann solltest dir vielleicht nen Händler/Hersteller suchen, der geprüfte Systeme ausliefert und keinen Mist
PC wieder bekommen und der Piept immer noch ,auch wenn kein Monitor Kabel drin . Verkäufer sagt es ist ein Kabuttes Hdmi Kabel es ist aber kein Kabel drin .
jo klar piept der wenn kein Monitor angeschlossen oder ausgeschaltet ist, das macht mein PC auch
Die Signaltöne werden bei defekter Hardware vom UEFI/BIOS gesendet.
1x lang + 3x kurz dürfte auf einen Fehler an der Grafikkarte hinweisen.
Beim AWARD-BIOS eventuell auch im Tastatur-Controller.
Siehe z. B.: https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_der_BIOS-Signalt%C3%B6ne
Für den unerfreulichen Transportschaden müsste die beauftragte Firma (DHL etc.) verantwortlich sein. - Die Beweislage ist allerdings ohne Zeugen kompliziert.
Das zu beweisen ist tatsächlich schwierig ,der Schaden kann vorher schon dagewesen sein oder beim Transport .
Der PC Karton war komplett gepolstert von Ihnen auch unterm pc habe ich eine dicke Polster Folie rein getan .
Der Karton war ja eigentlich nicht beschädigt.
Ichh habe gesagt ich will den PC ja wieder haben ,das der das blech hinten kann man wieder grade machen.
Und wenn tatsächlich etwas kaputt ist Grafikkarte oder Motherboard muss dies ja ausgetauscht werden und ich bekomme PC wieder zurück .
Die Nehmen das System zurück ich soll aber den Tower Zahlen hat man mir gesagt .
Was Passiert mit dem Tower wenn ich diesen Bezahlt habe (ohne System)?
Erhalte ich den oder wird der fit gemacht für ein neuen Verkauf?