Dauer eines Garantiefall bei Acer?
Guten Tag, mein Acer-Laptop scheint einen Totalschaden erlitten zu haben. Nach einigen Tests vermute ich, dass die GPU defekt ist. Glaubt ihr, dass sie ausgetauscht wird, oder erhalte ich möglicherweise direkt einen neuen Laptop? Und falls ja, wird es dann ein komplett neues Gerät sein? Ebenfalls frage ich mich wielange ein Garantiefall in meinem Szenario ungefähr dauert bei Acer.
2 Antworten
Zu wenig Info. Würde wenn die Gewährleistung mit Beweislastumkehr zu deinen Gunsten noch gilt diese nutzen (=beim Verkäufer reklamieren) und keinen Garantiefall draus machen. Schau in die Garantiebedingungen, je nach dem hast du Nachteile wie z. B. dass im Gegensatz zur Gewährleistung beliebig oft reparieren dürfen ohne dass sie das Ding zurücknehmen und dir die Kohle erstatten müssen.
Vor nicht ganz 20 Jahren hatte ich mal sowas mit einem Acer-Notebook, allerdings waren die (damals noch 6 Monate) Gewährleistung mit Beweislastumkehr zu meinen Gunsten schon um. IIRC haben sie die Hauptplatine getauscht, wo die GPU aufgelötet ist.
notting
Wenn du Otto keinen Reparatur-Versuch gewährt hast kein Wunder. Wobei es auch Drecksläden gibt, die die Gewährleistungsrechte der Kunden ignorieren wenn sie es als Garantiefall an den Hersteller abdrücken können.
notting
Otto hat als ich mich telefonisch bei ihnen erkundigt habe, gesagt dass ich mich an den Hersteller direkt wenden soll
Denkst du ich kann sobald ich den Laptop wieder habe von Otto verlangen ihn zurückzunehmen?
Acer repariert nicht. Acer schmeißt nur weg und liefert dir ein neues Gerät (was dann genau so lange halten wird. Acer eben.)
Bereue den Kauf sowieso habe gehofft dad ich die Kohle einfach wieder zurückbekommen aber danke dir.
Vielleicht bekomme ich das Teil einfach verkauft wenn die mir ein neues geschickt haben
Danke dir für die Antwort, leider habe ich das Produkt bei Acer bereits eingeschickt weil Otto sich geweigert hat das Produkt zurückzunehmen.