Coeo Inkasso Forderung seriös?
Hallo,
ich habe vor längerer Zeit einen Ratenkauf über Klarna abgeschlossen. Monatlich habe ich dann die zu begleichenden Summen bezahlt.
In einem Monat war ich mit einer Rate ein paar Tage in Verzug. Sofort wurde meine Ratenzahlungsvereinbarung gekündigt und es wurde die Komplette Restsumme eingefordert. Dieser Brief ist vom 28.04.2019
Als ich die Summe nicht sofort begleichen konnte wurde ein Inkassounternehemen am 15.05.2019 eingeschaltet.
Ich erhielt einen Brief, in dem ich aufgefordert wurde, die Summe plus 155€ Gebühren zu beglichen.
Im Online Portal des Coeo Inkasso konnte ich eine Anfrage zur Ratenzahlung stellen. Dies habe ich gemacht. Es wurde aufgelistet, dass ich diese bei Zusage schriftlich erhalte.
Seitdem bekomme ich permanent Anrufe, SMS Nachrichten und auch Briefe, in denen ich darauf hingewiesen werde, dass ich der Teilzahlungsvereinbarung nicht nachkomme und die fällige Rate begleichen soll. Ich habe dem Inkasso Unternehmen schon über 6 Mal mitgeteilt, dass ich nie eine Ratenzahlungsvereinbarung bekommen habe und ja gar nicht weiß, wie hoch die Raten sind und wann diese bezahlt werden sollen. Ich habe dem nicht zugestimmt und werde nicht Geld irgendwo hin überweisen ohne schwarz auf weiß einen unterschriebenen Ratenplan zu haben. Als dieses Spielchen hin und her ging hat Coeo eine Anwältin eingeschaltet, die das mit mir klären wollte. Auch dieser teilte ich mit, dass ich keine Ratenzahlungsvereinbarung habe und nicht zahlen werde, wenn ich nicht weiß was dann mit meinem Geld passiert. Ich habe der Frau gesagt, dass sie dem Inkasso Unternehmen sagen kann und versuchen kann zu klären, dass ein Ratenplan zustande kommt. Das war im September. Ich habe nie eine Antwort von der Frau erhalten. Gestern lag ein Brief in meinem Briefkasten von Coeo Inkasso, dass die Ratenzahlungsvereinbarung hinfällig wird, aufgrund von Pflichtverletzung. Ich hätte trotz Vereinbarung und Erinnerung nicht gezahlt. Ich habe das Inkasso Unternehemen mehrmals aufgefordert mir zu beweisen, dass eine Ratenzahlungsaufstellung vorliegt. Das wurde immer Ignoriert. Stattdessen kamen neue Zahlungsaufforderungen.
Ich hoffe es kann mir jemand helfen!
Danke schön im Voraus :)
2 Antworten
Gib auf : Da sitzen nur Call Agents
Habe fürs Vorgänger Inkasso von coeo gearbeitet. Inkassogebühren im Zusammenhang mit Klarna sind auch im Verzugsfall m.w. noch nie explizit eingeklagt worden. Grund : Sehr geringe Erfolgsaussichten vor Gericht da Klarna selbst onlinebezahldienst ist.
Ich würde die komplette Restforderung ohne die coeo Gebühr zweckgebunden überweisen. ( Im Überweisungsträger " Nur Hauptforderung" im Verwendungszweck eintragen )
Böse Briefe kommen trotzdem. Coeo gibt immer an Monika Mumm weiter. Ändert aber nichts. Die Inkassokosten werden trotzdem nicht eingeklagt
Wie bist Du mental drauf ?
Die haben halt vorgegebene Antworten und versuchen maximalen Profit einzufahren. Geh mal auf Trustpilot.de und gebe Klarna ein und schau Dir die komments an ;)
ICH würde die Hauptforderung zweckgebunden an klarna überweisen.
Da sich inzwischen rumgesprochen hat das die Inkassogeb nicht eingeklagt werden versucht man neuerdings zu verunsichern und überweist oft wieder zurück an den Schuldner.
Dann musst Du nochmal überweisen. Es wird anschließend korrekt verbucht. Wichtig : Zweckgebunden für die HF im Überweisungsträger.
Dann am besten wieder hier Posten wenn coeo oder Mumm schreibt.
Dachtest du Klarna finanziert sich davon, dass es nur Geld weitergibt, natürlich muss da unter bestimmten Umständen sehr ordentlich was hängen bleiben.
Ich vermute nicht, dass du hier auf ein Missverständnis zählen kannst.
Sorry aber deine Antwort verstehe ich nicht. Mir geht es eher darum, wie das Inkasso Unternehmen sich gerade verhält.
Ich würde sagen du hast keine Chance mit Freundlichkeiten ein Missverständnis auszubügeln, du musst damit rechnen, dass die erst Ruhe geben, wenn du alles zahlst, was die wollen.
Wenn du Gründe siehst das nicht zu zahlen, dann musst du dich wohl rechtlich schlau machen oder einen Anwalt bezahlen, aber damit kenn ich mich nicht genug aus, ob das in deinem Fall sinnvoll/angebracht wäre, keine Ahnung sorry.
Vielen Dank für deine Antwort!
Meinst du, ich sollte die Hauptforderung an Coeo oder an Klarna bezahlen?
Die regen mich alle so extrem auf. Wie kann man sich permanent auf irgendwelche Ratenzahlungsvereinbarungen berufen, die nicht existreren?
Liebe Grüße!