Bestellung kann nicht zurückgesendet werden?
Hey Leute, hab mir letztens 2 Ketten bei der Firma Element Juwelier bestellt. Sie sind angekommen und meiner Meinung nach nicht das Geld wert. Ich wollte also die Ketten wieder zurücksenden. Man muss auf der Seite jedoch einen Link anklicken, der dich auf eine andere Seite führt. Wie ihr seht, geht die Seite nicht. Die Firma gibt an, das man ihnen eine Email schreiben soll falls das Problem auftritt. Leider haben sie mir weder auf Instagram oder auf meine Email geantwortet. Was kann ich tun, damit ich die Ketten zurückschicken kann.
2 Antworten
> Was kann ich tun, damit ich die Ketten zurückschicken kann.
Die Gesetze (üblicherweise ist dieser Teil in den Widerrufsbelehrungen korrekt wiedergegeben) lesen?
Du erklärst rechtzeitig schriftlich und beweisbar den Widerruf und sendest die Ware, ebenfalls beweisbar, zurück.
Je nach Seriosität des Händlers bekommst Du nach Eingang der Ware Dein Geld zurück, musst ihm erst mit einer Klage drohen oder tatsächlich Klage einreichen.
"Beweisbar" ist natürlich Auslegungssache. Einwurf unter Zeugen mit Videodokumentation in den Briefkasten sollte reichen.
Tach :)
steht Alles auf der Hilfeseite - auch die Rücksendeadresse.
https://elementjuwelier.com/pages/versand-ruckgabe
VG
Wieso? Da steht: E-Mail schreiben, an die angegebene Adresse zurück schicken. Wenn man den Versand belegen kann, reicht das doch. Er hat geschrieben, dass er keine Antwort auf seine Mail bekommen hat. Na und? Das wäre zwar nett, muss aber nicht sein. VG
genau das hat FS doch probiert - Frage nicht gelesen?