Bei Überweisung verschrieben?
Hallo, ich habe heute eine Überweisung am Terminal durchgeführt, als ich wieder zu hause war habe ich mir noch mal den Bankauszug angeschaut und mir ist aufgefallen das ich beim Verwendungzweck etwas falsch geschrieben habe
Ich musste Kundennummer und Vorgangsnummer angeben und bei der Vorgangsnummer habe ich ausversehen die letzte zahl falsch eingetippt
Was muss ich jetzt machen?
Soll ich dort wo ich bestellt habe anrufen oder was ist jetzt zu machen?
4 Antworten
ruf beim kundenservice an und sag bescheid, dort wo du bestellt hast. solange die kundennummer korrekt ist, sollte der rest zuzuordnen sein
Meist kann der Empfänger das trotzdem zuordnen. Sonst geht die Zahlung an dein Konto zurück.
Bei kleineren Firmen kann die Bürokraft/Buchhalterin den Absender des Geldes anhand seiner Adresse zuordnen. Allenfalls kann man dort in der Firma anrufen und den Irrtum aufklären.
Bei einer großen Firma ist der Verwendungszweck unbedingt notwendig, weil die Zuordnung automatisch per Software erfolgt. Von dort kommt meist eine Mahnung wegen Zahlungsverzug - das kann man auch per Email oder Telefon aufklären. Fast immer finden sie die Zahlung - die nicht zugeordnet werden konnte.
Sende dem Empfänger ein Mail und stelle es so richtig.