Aufgeschraubtes Handy unter Garantie?
Hallo, mein Handy ging vor kurzem nicht mehr an. Ich habe den Kassenbon von meinem Handy verlegt, mein Handy zur Reperatur gebracht, und während dem Prozess den Kassenzettel gefunden, angerufen und abgebrochen. Mein Handy wurde dabei aufgeschraubt. Fällt mein Handy trotdem noch unter Garantie? Wenn nicht, kann man irgendwelche Tricks anwenden? LG
PS: Ich habe ein Xiaomi Mi 11 Lite (Ohne 5G!)
2 Antworten
Die Garantie/Gewährleistung ist abhängig (in Deinem Fall) vom Verkaufs-Datum. Da das Handy von einer Fachwerkstatt "behandelt" wurde, mindert dies nicht die Garantie/Gewährleistung! Einziges Problem könnte entstehen, wenn die Werkstatt keine Garantie-Reparaturen durchführen darf. Unter der Voraussetzung, dass es sich bei Dir eben nicht um eine Garantie handelt, wurde mit der Arbeit am Handy begonnen. In diesem Fall ist die Garantie mit dem Öffnen des Gerätes bereits erloschen.
Du kannst Glück haben, dass der Werkstatt-Schrauber eine andere Werkstatt kennt, welche Garantie-Reparaturen durchführen darf. Vielleicht kann er das geöffnete Handy dann - per Kulanz - noch an die andere Werkstatt weitergeben. An dieser Stelle würde ich mich mit einem kleinen Obolus in die Kaffeekasse bedanken...
Etwas anders würde es sich verhalten, wenn Du Dein Handy an einen "Privat-Schrauber" gibst. In diesem Fall ist die Garantie ebenfalls mit dem Öffnen des Gerätes bereits erloschen, auch wenn Du im Nachhinein Deinen Kassenbon doch noch gefunden hast!
Deswegen sprach ich von persönlichen Kontakten der Werkstätten untereinander und "Kulanz".
Apropo SATURN - die haben doch einen eigenen Reparatur-Service? Warum gehst Du nicht zuerst dorthin, zumal die Deinen Kaufbeleg gespeichert haben? Da mußt Du nicht einmal einen eigenen Kaufbeleg vorlegen...
Hallo
1.) es gibt unterschiedliche "Eingriffsicherungen" und "Garantiesiegel" zb werden die mikroverkapselten Schrauben einfach mit einem Plastikumhuellten Werkzeug an einem Impulschrauber montiert solange die Schraubensicherung noch "weich" ist. Die Demontage erzeugt dann Mikokratzer durch das Werkzeug bzw Plastikwerkzeuge erzeugen nicht genug Losbrechmoment so das man was härteres nehmen muss. Neue Schrauben kann man nur mit Impulsschrauber unvermackt reindrehen, die haben nur Fachbetriebe weil Teuer.
2.) Die Garantie des Herstellers mag verfallen aber die gesetzliche Gewährleistung greift trotzdem bzw im Rahmen der GVO der EU darf jede Fachwerkstatt reparieren und Gewährleistungsfälle abwickeln. Die GVO ist jetzt seit 25 Jahren ein Hick-Hack zwischen der EU und denn Lobbyisten der Hersteller
https://shopbetreiber-blog.de/2016/08/19/agb-gewaehrleistung-eu
Aber in ner Nachbarwerkstatt, kann man doch nicht arantiereperturen durchführen, wenn das Handy bei Saturn gekauft wurde, oder?