Artikel verschickt ,Käufer sagt es kam nicht an?
Guten Tag , ich habe bei ebay kleinanzeigen ein Artikel verkauft und auch versendet. Der Käufer hat es per Bank überweisung überwiesen.
Nach ca 10 Tagen meldet sich der Käufer er hätte es nicht erhalten und möchte sein Geld wider.
Ich habe leider die sendungsnummer nicht mehr.
Der Käufer droht jetzt mit Polizei.
Muss ich ihm das Geld zurück schicken, obwohl ich es versendet habe ?
3 Antworten
Frage mal bei der Post nach. Wenn du das packet versichert verschickt hast, können die evtl was machen. Du hast ja die Adresse von dem Typ , evtl kann die Post nachvollziehen ob dort ein Paket zugestellt wurde oder nicht. Der paketbote muss diese Pakete ja scannen, somit wäre es dann auch im System gespeichert. Frag mal nach!
Das ka, aber ich habe es so verstanden, daß der Verkäufer versichert versendet hat. Damit wäre er ja erstmal auf der sicheren Seite.
Du als Verkäufer musst beweisen- das du die Ware auch wikrlich versendet hast= Sendungsnummer
Kannst du das nciht und die Ware kommt beim Käufer nicht an- ja, dann musst du ihm das Geld wieder zurück geben.
Ja aber hätte der Käufer nicht auf eine versicherten Versand bestehen müssen , per einschreiben
du bist der Verkäöufer- du bist vom Gesetzgeber her verantwortlich die Ware dem Käufer zu übergeben und dieses Beweisen zu können. Was hat also der Käufer dmait zu tun ? nichts.
DU hättest ein einschreiben oder sowas machen müssen- nciht der Käufer. Der Käufer ist erst im Besitz der Ware- wenn der Postbote es übergeben hat ( nachweis
= Sendungsnummer) . Solange der Käufer die Ware nicht in der Hand hat- bist der der Besitzer. Ware Verscwhunden bei der Post- schaden des Verkäufers.
Aber so macht ja verkaufen keinen Sinn mehr? Oder man muss diese ganzen Extragebühren auf den Verkaufspreis addieren?
Ohne irgendeinen Beweis das du es versendet hast wird es wohl darauf hinaus laufen.
Aber muss der Verkäufer versichern? Muss nicht der Käufer das zu Beginn wünschen und auch zahlen?