Hallo zusammen, ich werde versuchen, die Situation bestmöglich zu schildern. Zunächst einmal, Apple ist nicht mein Fachgebiet. Mein iPad Pro ist das einzige Apple-Produkt, das ich besitze und auch das erste, das ich erworben habe.
Da ich das iPad über meine Arbeit bekommen habe, habe ich eine Apple-ID darauf mit meiner beruflichen E-Mailadresse eingerichtet. Bis hierhin alles in Ordnung: Die berufliche E-Mail-Adresse war also ebenfalls im AppStore gespeichert und es hat funktioniert.
Nun hat sich meine E-Mail geändert da ich nicht mehr dort arbeite. Ich habe in den Einstellungen meine Apple-ID mit der alten E-Mail gelöscht und eine neue Apple-ID mit der neuen Mailadresse erstellt. (Ich hätte wohl einfach im bestehenden Apple Account die Mailadresse ändern sollen statt meine komplette Apple ID zu löschen und neu aufzusetzen).
Auch soweit hat alles geklappt, unter Einstellungen bin ich mit meiner neuen ID und der neuen Mail drin, und auch wenn ich im Apple App Store oben rechts auf mein Konto klicke ist dort meine neue Mail vermerkt.
Das Problem ist folgendes: Wenn ich neue Apps downloaden möchte, muss ich dies mit meinem Passwort bestätigen. In der entsprechenden Eingabemaske wird jedoch nach wie vor meine alte E-Mail angezeigt, und ich kann sie nicht ändern. Demnach kann ich zurzeit keine Apps downloaden. Ich bitte um eure Unterstützung, um diesen Fehler zu beheben. Wie gesagt, wenn ich im App Store bin und oben rechts auf mein Konto gehe, wird dort die korrekte Mailadresse angezeigt. Nur in dem Fenster, in dem ich mit meinem Passwort das Herunterladen einer App bestätigen muss, erscheint die Alte. Und es gibt lediglich den Button „Passwort vergessen?“, zur Änderung der E-Mailadresse existiert dort keine Option
