APL steht seit mehreren Jahren offen. Wer ist zuständig?
Hallo,
Die APL Dose in meinem Keller steht seit mehreren Jahren schon offen (hatte damals irgendein Techniker, glaub von der Telekom offen gelassen).
Da gehen die ganzen Leitungen für die Nachbarschaft (Reihenhäuser) durch.
Die Kabel stehen da alle offen herum, ohne Klappe etc.
Wer kümmert sich darum? Muss ich selber einen Techniker holen oder kümmert sich die Telekom darum?
Übrigens: ich bin kein Telekomkunde...
4 Antworten
Hallo ItsJustMe38,
wenn es sich wirklich um unseren APL handelt, dann kümmern wir uns auch darum. Unabhängig davon, ob du bei uns Kunde bist oder nicht.
Für eine Störungsmeldung brauchen wir: Deine komplette Adresse, eine Rückrufnummer, deinem Namen und eine Fehlerbeschreibung. Diese Angaben kannst du per Kontaktformular an uns senden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team Wir melden uns.
Ich wünsche noch einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
Wenn dann die Telekom. Aber ich wage zu bezweifeln, dass da jemand für rausfahren wird. Klapp' ihn doch einfach zu :)
Da ist keine Kappe daran und das Kabelgeschwirr steht durcheinander 5-10cm von der Wand entfernt herum, Kabel an einigen Stellen sind einfach zusammengeknickt etc... Also richtige futscharbeit...
Wenn das der Telekom gehört, kümmert die sich auch da drum. Erzähl das dem Support und die werden jemanden schicken, der das ordentlich macht
Dafür ist allein die Telekom zuständig, wenn es wirklich der EVz (APL) ist.